THB Guya Playa

Dieser Urlaub, eine einzige Katastrophe!!! Wir hatten uns sehr auf den Urlaub gefreut und wären am liebsten am 2. Tag abgereist. Gegen Ende des Urlaubs waren wir völlig genervt und freuten uns wieder nach Hause zu kommen. Das Hotel ist von seiner Aufmachung kein 4 * Hotel. Wir hatten ein Studio gebucht, das erste Studio war auf die Zugangsstraße im Erdgeschoss, dort war es nachts so laut, dass wir darauf drängten das Zimmer zu wechlseln. Wir konnten nach 2 Tagen umziehen. Von 23-6 Uhr früh war ein Kommen und Gehen auf dem Gang mit Gegröle. Der Nachtportier war mit der Situation völlig überfordert. Es wurden Flaschen an die Fenster geworfen und manche Gäste haben Feierkumpels mitgebracht, die über den Zaun gestiegen sind um nicht an den Portier vorbeizugehen. Auf den Fluren war ein hin und hergerenne, in der 3. Nacht hatte ein Jugendlicher auf dem Boden geschlafen. Wir haben uns im Hotel über diesen Zustand beschwert, ohne Reaktion, als wir zu Hause waren haben wir uns in einen Brief sachlich über die Zustände an 5 vor Flug gewandt, da keine Reisebegleitung vor Ort war, 5 vor Flug hatte uns einen lapidaren Brief geschrieben und somit die Sache abgetan. Kein gutes Verhalten für einen Reiseveranstalter.

Die Einrichtung der Studios sind keine 4 * . Beide Studios hatten einen Mangel, in dem einen war der Herd nur teilweise zu benutzen, im Kühlschrank war die Gefrierabdeckung defekt und dieser brummt auch laut Im anderen Studio, es lag zum Wirtschaftshof, war die Klimaanlage defekt ( Nachts 28-30 grad C). Die Zimmer wurden am Donnerstag und Sonntag nicht gereinigt, an diesen Tagen gab es auch keine frischen Handtücher.

Für ein 4 * Hotel war das Essen zu einfach. Zum Frühstück gab es immer das gleiche. Das Abendessen war nicht besonders abwechslungsreich. Der Nachtisch bestand zum größten Teil aus Obst und Pudding. Desto später man beim Abendessen dran war um so weniger war noch da, es wurde kaum nachgefüllt.

der Umgang mit Beschwerden ist vom Hotel her völlig unzureichend, nach dreimaliger Beschwerde an der Rezeption und 2 Tage später, bekamen wir ein anderes Studio, dieses ging allerding in den Wirtschaftshof. Im zweiten Studio kam nach 2 Tagen ein Techniker wegen der defekten Klimaanlage, allerdings ohne Erfolg, die Klimaanlage ist zwar gelaufen hat aber nicht gekühlt und so blieb bis zur Abreise alles beim alten.

Die angrenzenden Hotels waren in unmittelbarer Nähe und da spielte sich nachts das Gleiche wie in unserem Hotel ab. Die Jugendliche waren völlig betrunken und haben von ihren Balkon die leeren Flaschen und den Müll runtergeworfen. Der einzige Strand ist außerhalb von cala Ratjada.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir wollten uns einfach nur erholen und hatten auf sportliche Unterhaltung keinen Wert gelegt. Es gibt einen Pool der in der umbauten Anlage, ich glaube dies war es aber auch schon.