- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Speisesaal ist unterirdisch und das meinen wir wörtlich!! Er ist im Keller untergebracht-und total ungemütlich und über eine Metalltreppe mit viel Getöse zu erreichen, die Geräuschkulisse im Raum - unfassbar laut.Kein Tageslicht in diesem Bunker-jede Mensa hat mehr Charm.Ausserdem stank es unglaublich nach Abwasser. Das ein Restaurant im Keller untergebracht ist-kann doch nicht wahr sein, bei der Lage des Hotels am Meer. Das Essen war kalt und das Fleisch zur Schuhsohle gebraten. Der Urlaub im LUABAY war der schlimmste Urlaub seit 20 Jahren- Viele Urlauber aus Deutschland waren unserer Meinung-Sollte Kraft für die Arbeit spenden,waren aber froh als die14 Tage vorbei waren- Das ist uns noch nie passiert,nie wieder Luabay-sind total gestresst nach Hause geflogen,schade um Zeit und Geld.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bärbel |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Werte Bärbel, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Es ist eine Tatsache das unser Restaurant im Keller ist und das ist kein Geheimnis. Sollte es noch während Ihres Aufenthaltes unangenehm nach Abfluss gerochen haben, können wir Ihnen nun mitteilen, dass dieses Problem behoben wurde. Zu Ihrer Kritik zu unserem Speiseangebot und Qualität können wir nur mitteilen, dass wir in den letzten Monaten 450 Gäste bewirten und wir ständig sehr viel Lob erhalten. Wir hätten uns gefreut wenn Sie während Ihres Aufenthaltes Ihren Unmut geäussert hätten, dann hätten wir sicherlich eine Lösung gefunden. Zu Ihrer Bewertung zwecks Lage und Umgebung, können wir auch nicht ganz Ihre Bewertung nachvollziehen, denn wir haben mit Abstand die Beste Lage in ganz Costa Teguise (30m com Strand entfernt, Bars und Restaurants in unmittelbarer Nähe, Bushaltestelle 3 Gehminuten etc...). Gerne nehmen wir uns Ihrer Kritik an um diese intern zu diskutieren und eventuelle Verbesserungen durchzuführen. Mit freundlichen Grüssen Manuel Coppi Direktor
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