The Alpine Palace

Das Hotel ist sehr schön, neu und groß. Die Einrichtung ein toller Stilmix, sauber, die Zimmer riesig, das Publikum bunt gemischt. Wir hatten Frühstück inklusive. Das Hotel ist schön, modern und luxuriös, aber es mangelt am Service ... zu diesen Preisen erwarte ich eine Behandlung wie ein König und nicht das Gefühl, Bittsteller zu sein, wenn ich etwas brauche. Die 5Sterne sind sicher berechtigt, was das Interieur betrifft, nicht allderdings für Personal und Service, das würde ich so nicht einmal bei 3 Sternen akzeptieren! Die Lage des Hauses ist toll, die Umgebung sehr schön.

Die Zimmer sind sehr groß, sauber, toll eingerichtet - luxuriös. Jedes Zimmer hat einen Balkon, den man sich allderdings ohne Abtrennung mit den Nachbarn teilen muß - zumindest ein Sichtschutz wäre da schon fein. Das Bad ist offen gestaltet und wirklich ein Erlebnis - super!

Das Frühstücksbuffet ist gut bestückt, die angebotenen Speisen gut und frisch. Wir waren im Rahmen der MountainbikeChallenge im Haus und mit uns bestimmt 100 andere Gäste verschiedenster teilnehmender Sponsor-Firmen ... das Managment wußte also, daß abends ein Ansturm an die Hotelbar zu erwarten war, trotzdem waren nur zwei Mädchen, völlig überfordert, hinter der Bar und um 23 Uhr war dann auch noch das Knabberzeug fertig - darf nicht passieren. Zur Abendveranstaltung gab es ein Buffet - einfach und gediegen, wahrscheinlich hat es der Veranstalter so bestellt, ok, aber: es gab keine Salate ... da waren haufenweise Sportler und üerhaupt ... und die Nachspeisen wurden nur sehr zögerlich und in zu geringer Menge nachgefüllt! Kein 5Sterne-Service!!

Das Personal ist teilweise gezwungen freundlich, teilweise ziemlich überheblich, vor allem an der Rezeption. Es gibt einen Parkservice, dh man kann sein Auto zum Parken an der Rezeption melden, allerdings bewegten sich die Wartezeiten, wenn man es wieder braucht um die 20-30 Minuten, auch wenn sonst niemand wartet ... das darf in einem 5Sterne-Haus nicht vorkommen! Das Service beim Frühstück läßt auch zu wünschen übrig - langsam und unmotiviert. Tische sind länger als 10 Minuten schmutzig und unabgeräumt, neue Plätze werden nicht aufgedeckt, um jedes Stück muß man extra fragen und bekommt dann patzige Antworten - so will ich als teuer bezahlender Gast nicht behandelt werden.

Saalbach ist ein super Ausgangspunkt für Wanderungen und zum Schifahren oder Mountainbiken. Allerdings nur mit dem Auto wirklich gut zu erreichen. Die Infrastruktur im Ort ist nicht großartig, aber nach ein wenig Suchen bekommt man das notwendigste.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist sauber und schön gestaltet, die Saunen sehr modern, Aussenwhirlpool und Liegen top. Der Aussenpool ist etwas klein geraten, aber akzeptabel. Nicht so der Innenpool: viel zu klein (ich stelle mir mit Schrecken vor, dass im Winter nach dem Schifahren alle den Pool stürmen ... da müssen Platzkarten ausgegeben werden!), dunkel und das Wasser kalt - völlig inakzeptabel für 5 Sterne!