The Alpine Palace

Sehr schönes Hotel, großzügige Aufenthaltsbereiche, sehr sauber, Frühstück, Nachmittagsjause und Abendessen inclusive, überwiegend Deutsche und Holländer im Hotel. Sehr schöner Spa Bereich mit diversen Saunen, toller Beautybereich mit allen Anwendungen, Massagen, Kosmetik sowie Friseur. Fitnessraum gut ausgestattet. Leider keine täglichen Kurse für Gymnastik, Pilates, Aerobic, Bauch, Beine, Po oder ähnliches. Zur Nachmittagsjause keine Getränke inclusive. Das kennen wir aus anderen Hotels besser. Wenigstens Tee oder Kaffee könnten inclusive sein. Zu Weihnachten und Silvester waren hauptsächlich Familien im Hotel. Altersspanne von 1 Jahr bis 80 Jahre. Das Hotel ansich bietet wirklich beste Voraussetzungen für einen unbeschwerten Urlaub. Für meinen Geschmack ist die Inhaberfamilie nicht präsent genug. Für ein solches Hotel in einem Skiort wie Saalbach-Hinterglemm würde man sich die Familie auch abends im Speisesaal, sowie auch mal an der Rezeption wünschen um einen persönlicheren Kontakt aufbauen zu können und um Wünsche oder gut gemeinte Anregungen direkt weitergeben zu können. Der neue Hoteldirektor ist bemüht einige der herrschenden Missstände insbesondere am Rezeptionsbereich zu beseitigen, aber es fehlt doch einiges um dem Hotel uneingeschränkt einen 5 Sterne Status attestieren zu können, dem die Preise entsprechen. Für das Hotel bleibt zu hoffen, dass dieses bald gelingt, denn Gäste die bereits mehrmals das Hotel besucht haben schreiben auch schon von einigen Dingen die sich verschlechtert haben.

Einige Zimmer besonders in der 2. und 3. Etage links gelegen blicken direkt auf die Betonbefestigung der dahinter hinauf führenden Strasse. (ca. 2 m vom Balkon entfernt) Diese Zimmer sind sehr dunkel und im Preis genauso teuer wie ein Zimmer mit Ausblick. Für Gäste die das erste Mal anreisen, dazu mit 10 Personen und 14 Tage bleiben unglücklich gewählte Zimmer. Das trübt den ersten Eindruck doch gewaltig. Zumal uns dann noch gesagt wurde, dass man mit solchen Zimmern und "Ausblick" rechnen muss wenn man in die Berge fährt. Zum Glück konnten die Zimmer getauscht werden. Die Zimmer ansich haben eine ansprechende Größe und sind mit Safe, Minibar und Flachbildschirm ausgestattet. Wireless Lan nur in der Hotelhalle vorhanden. Sehr viele verschiedene Zimmertypen im Neubau mit gut ausgestatteten Bädern. Teilweise geräumige Schrankräume. Die Zimmer im Altbau sind unglaublich klein und hellhörig. Verfügen als einzigen Luxus über einen Flachbildschirm, die Bäder sind mindestens 20 Jahre alt die Zimmerfußböden (Teppich) komplett verfleckt, Fliesen in den Bädern sind gerissen, Fugen sind nicht mehr gefugt und die Heizungen funktionieren schlecht bis gar nicht. Duschköpfe total verkalkt. Auf keinen Fall 4 Sterne Standart.

1 Restaurant, 1 Bar. Sehr gute Qualität der Speisen, super Auswahl am Frühstücksbuffet. Gute Auswahl und Zubereitung der Speisen am Abend. Essen aus der Karte oder nach Wunsch. Kinderbuffet am Abend. Großes Salatbuffet, große Käseauswahl. Im Restaurant verschiedene Zonen verschieden möbliert. Im Anbau mit dem Glasdach allerdings immer viel zu kalt. Alles sauber und nett dekoriert wie im ganzen Hotel. Zu Silvester ein 8 Gang Menü super gut zubereitet, welches aber viel zu lange gedauert hat. Besser wäre ein Essen bereits mit Musik und Tanz das wäre kurzweilig und Silvester angepasst. (So in einigen schweizer Hotels üblich). Das Jausenbuffet war abwechslungsreich. Allerdings wäre täglicher Kuchen bei einigen Gästen auch gut angekommen. Nicht jeder möchte zur besten Kaffeezeit unbedingt warmes Essen. Kuchen ist im übrigen jeden Nachmittag zu bekommen, muss aber bezahlt werden. In den Gastronomiebereichen herrschte eine lockere Atmosphäre. Anzug und Krawatte können auch zu Weihnachten und Silvester zu Hause bleiben. Nur wenige Gäste haben sich wirklich schick gemacht. Der Barbereich war jeden Abend gut besucht mit einem sehr netten und kompetenten Barchef versehen. (Liebe Grüße von uns an Robert.) Sehr gute Getränkeauswahl, gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Unglaublich freundliches Personal im Speisesaal. Sehr freundliche Begrüßung am Tag der Anreise mit Champagner. Freundliche Zimmermädchen allerdings nicht unbedingt der deutschen Sprache mächtig. Betten wurden alle zwei Tage neu bezogen. Handtücher jeden Tag neu und reichlich. Die Waschlappen hingegen blieben nach dem ersten Tag verschwunden. Leider wurden auch die Zahnputzbecher 2 Wochen lang weder gesäubert noch ausgetauscht. Bei 5 Sterne standart ein geht gar nicht. Wäsche Service gegen ein Entgeld. Rezeption eher schwach. Keine gute Planung und Umsetzung von Ausflügen. Teilweise komplett unkompetente Mitarbeiter der deutschen Sprache nicht mächtig. In der Nacht des Brandes des gegenüber liegenden Hotels haben wir zwei Zimmer geräumt um anderen Gästen ein Nachtquartier zur Verfügung stellen zu können. Dafür gab es hinterher nicht einmal ein persönliches Dankeschön der Eigentümerfamilie oder ein Freigetränk. Der Zimmerpreis wurde komplett berechnet. Auch wenn wir aus Menschlichkeit gehandelt haben, wäre ein persönliches Bedanken doch wohl nicht zuviel verlangt gewesen.

Zentrale Lage inmitten vom Ortsteil Hinterglemm. Reiterkogelbahn mit Einstieg in die 200 km Pistenwelt von Saalbach- Hinterglemm direkt neben dem Hotel. Nur wenige Schritte durch den Ort erreicht man die sogenannte U-Bahn (eine neue Umlaufseilbahn) durch einem Lift direkt vom Niveau der Einkaufsstrasse und erreicht so die Nordhänge von Hinterglemm in wenigen Minuten. Spar Markt, Bank, Apotheke, Schlecker, Modegeschäfte, Skiverleih, Skischulbüro, Arzt in fußläufiger Entfernung vom Hotel. Spazierwege für Hundebesitzer ab Hotel schnell erreichbar. (Saalachpromenade in beide Richtungen ohne Steigung). Flughafen Salzburg ca. 1,5 Stunden entfernt. Bahnhof Zell am See 1/2 Stunde entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Das Hotel verfügt im Altbau über einen kleinen aber gepflegten Innenpool. Draussen befindet sich ein 34 Grad warmer Solepool mit Farbwechsel am Abend mit anschließender Sauna. Sehr schön gestaltet mit Holzterrasse. Leider gibt es keine Möglichkeit von innen nach außen zu schwimmen. Auch ist der Weg vom Innenbad zum Aussenpool nicht überdacht was bei schlechtem Wetter über die rutschige Aussenterrasse zu Verletzungen führt. Schwimmbadbereiche wie das geamte Hotel sehr sauber. Keine Animation, selten Abendprogramm obwohl Reisezeit zwischen Weihnachten und Silvester. Da wäre etwas mehr wünschenswert.