The Breakers Diving & Surfing Lodge

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir sind immer bemüht, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und benötigen hierfür natürlich möglichst viel Feedback von den Gästen. Zu einigen der von Ihnen angeführten Punkte möchten wir hier kurz Stellung nehmen. Wie Sie schreiben, haben Sie uns im Mai besucht. Die Auslastung des Hotels in dieser Zeit war sehr, sehr hoch und daher ist es trotz aller Bemühungen der Kollegen vom Empfang teilweise sehr schwierig, einen Zimmerwechsel vorzunehmen. Falls Sie dies als fehlende Reaktion empfunden haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Aus Gründen des Umweltschutzes haben unsere Mitarbeiter im Housekeeping die Anweisung, die Klimaanlage auszuschalten, wenn kein Gast im Zimmer ist. Gerade in einem Land mit geringen Ressourcen ist dies unserer Meinung nach wichtig. Die 1,5 l-Flasche Wasser (ohne Kohlensäure) kostet LE 42,00, was beim derzeitigen Umrechnungskurs Euro 2,00 entspricht. Wasser mit Kohlensäure wird in Ägypten nicht in grossen Flaschen produziert, sondern muss importiert werden. Auf importierte Waren widerum erhebt der ägyptische Staat sehr hohe Steuern und Zölle. Daher kostet die Flasche importiertes Wasser mit Kohlensäure LE 90,00 (= ca. Euro 4,30). Es tut uns leid, dass Ihr Besuch diesmal nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist - wir bedanken uns aber nochmals für Ihre Hinweise! Viele Grüsse The Breakers Team