Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Aussen hui, innen pfui.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind seit 13 Jahren Stammgäste und müssen leider feststellen, das Leistungen sukzessive runtergefahren werden. Sei es das Frühstücks Buffet wie auch beim Abendessen. WIFI fiel in der letzten Woche am Pool und in der Spikes Bar aus. Auch wirke es vollkommen störend das Durchreisende in Gruppen, die für 2 bis 3 Tage das Hotel benutzen hier alles auf den Kopf stellten. Hier versucht das Management durch TripAdvisor und Booking. com die Auslastung nach oben zu treiben. Positiv zu bewerten war die noch vorhandene alte Staff, wie Nader, Georges, Mina, Hamza, Hosni, Alaa, George usw. Hier stinkt der Fisch vom Kopf . Fazit seit 8 Jahren von ☆☆☆☆☆☆ fallend auf ☆☆☆☆ Sterne.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest , We would like to take this opportunity to express our gratitude for choosing The Cascades Soma Bay Golf Resort & Spa as your accommodation during your recent visit to Soma Bay. It was a pleasure to have you as our guest, and we are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Your feedback is invaluable to us, and we have shared your comments with our team to ensure that we continue to provide exceptional service to all our guests. Thank you once again for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back to The Cascades Soma Bay in the future and creating more wonderful memories together.