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Torsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne?
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei einem 5 Sterne Hotel würden wir mehr erwarten als nur gut. Insbesondere der Service in der Lobby und am Empfang hat uns enttäuscht. Wenn man schon 5! Std. auf sein Zimmer warten muss, wäre doch in einem 5 Sterne Haus zu erwarten, dass einem wenigstens was zu trinken angeboten wird und das man sich auch sonst bemüht, dem Gast die Zeit bis zum einchecken so angenehm wie möglich zu machen. Wir sind dann kostenpflichtig zum Frühstücken geschickt worden! Wärend unseres Aufenthaltes haben wir ein Dinner nicht in Anspruch genommen, da wir einen Tagesausflug nach Dubai gebucht haben. Der hat sich übrigends sehr gelohnt, trotz des hohen Preises. Bei Abreise haben wir dann gebeten, dass das kostenpflichtige Frühstück doch bitte mit dem nicht in Anspruch genommenen Dinner verrechnet wird. Erst nach einer Disskusion hat man uns dann etwas vom Frühstückspreis erlassen. Das ist eines 5 Sterne Hotels nicht würdig! Das Hotel ist zu unserer Zeit leider auch stark gebucht gewesen, daher haben sich unsere Erwartungen an einen unglaublichen Urlaub, entspannend, ruhig und kultiviert leider nicht ganz erfüllt. Nichtsdestotrotz haben wir uns zum Dinner trotzdem gut gekleidet und den Urlaub und das schöne Wetter genossen. Positiv muss man unbedingt das Personal im Housekeeping, im Restaurant und am Pool loben. Immer freundlich und bemüht, die Zimmer waren sauber, wenn es baulich auch hier nicht unbedingt 5 Sterne Qualität war. Zur Weiterempfehlung muss man noch sagen, wir empfehlen es weiter, wenn man nicht den exelenten Service eines 5 Sterne Hotels erwartet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:26