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Stefan (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
"Billiges Autobahnmotel"
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir haben bei Sonnenklar eine "Selectreise" gebucht. Diese Buchung erübrigt sich allerdings, weil man immer in dieses Hotel kommt. Das Hotel liegt direkt an einer Schnellstraße, durch welche, frisierte Autos gesundheitlich schädliche Lärmpegel jenseits der 85 dbA entstehen lassen; das Ganze sogar bei geschlossenem Fenster. Im Hotel sind überwiegend russische Gäste, die - sofern man Sie alleine trifft - alle sehr nett waren; in Gruppen verhalten sie sich allerdings unmöglich. Das Restaurant erinnert an eine Werkskantine und in keinster Weise an ein 5*Hotel. Während unseres Aufenthaltes ist die - ohnehin schon dürftige - Auswahl der Mahlzeiten, nochmal um 30% reduziert worden. Sofern man das Zimmer 9521 bekommen sollte, wäre es nicht ratsam einzuziehen. Dort ist der Lärm durch die Lage besonders hoch. Am Strand sind viel zu wenige Liegen und Schirme, welche bereits um 9:00 Uhr belegt (reserviert) sind. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind, bis auf Jalil, der sich als Einziger wirklich bemüht, hoffnungslos überfordert und nicht in der Lage den Rechner richtig zu bedienen. Alles in Allem ein "billiges Autobahnmotel", welches man auf jeden Fall meiden sollte.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sind schlicht eingerichtet. An einen erholsamen Schlaf ist nicht zu denken, da man in der Nacht jede Stunde durch heftigen Lärm der Fahrzeuge senkrecht im Bett steht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hat nichts mit einen 5* Hotel zu schaffen und verschlechtert sich stetig.


    Service
  • Eher gut
  • Alle sehr freundlich und bemüht aber, wie beschrieben, an der Rezeption überfordert. Die Zimmer waren immer sauber.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel liegt direkt an einer Schnellstraße, durch welche, frisierte Autos gesundheitlich schädliche Lärmpegel jenseits der 85 dbA entstehen lassen. Das Hotel wird, laut der Information von Mitarbeitern dieses Jahr nochmals erweitert und somit die heutige, ohnehin zu kleine, Infrastruktur noch mehr belastet.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Stefan, Thank you for taking the time to post your review following your recent visit with The Village at Cove Rotana. We are very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please be assured that your feedback is taken seriously and will be discussed internally, so that permanent solutions for improvement can be found. I hope that you can view this as a one off aberration and will give us the opportunity to redeem ourselves. My team and I look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future. Sincerely Yours, Timur Ilgaz The Cove Rotana Resort