- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist definitiv kein 5 Sterne Hotel,wie es hier beworben wird. Mehr als 3 Sterne hat dieses Hotel nicht verdient. Wir konnten das Cove Rotana mit benutzen, meine Bewertung bezieht sich auf beide Hotels, weil ich es als ein Komplex sehe. Des Weiteren ist das Hotel von feiernden und saufenden Engländern belagert, die auch um 2 Uhr Nachts noch unter unserem Balkon laut gröllend rumhingen. Sowas hätte ich eher vom Ballermann erwartet, aber nicht in einem Hotel in den Emiraten und dazu auch noch im Ramadan.
Die Zimmer sind sehr modern und großzügig ausgestattet. Wir hatten ein Upgrade auf ein Superior Zimmer. Zu der Ausstattung der normalen Zimmer kann ich mich nicht äußern
Das Hauptrestaurant in dem Village war aufgrund von Ramadan geschlossen, sodass wir in das Cinnamon im Cove Rotana essen mussten. Das Essen wiederholt sich jeden Tag, keine Abwechslung und keine große Auswahl, für ein angebliches 5 Sterne Hotel einfach beschämend. In den Restaurants herrscht Kantinenatmosphäre. Am Wochenende, Freitags und Samstags sind die Restaurants so dermaßen überfüllt, dass man mit langer Wartezeit wenn man Glück hat einen Tisch bekommt. Was auch sehr ärgerlich ist, ist die unterschiedliche Behandlung von All in Gästen und Gästen, die ihre Getränke hier Bar bezahlen. Es gab Situationen, dar stand man 10 Minuten an der Bar ,der Kellner hat ein registriert und trotzdem Leute,die mit Geldscheinen gewunken haben und just erst gekommen sind ihre Bestellungen aufgeben konnten. Eine absolute Frechheit, auf Beschwerde beim Manager wurde uns dann ein Gutschein fürs Restaurant Basilico angeboten.
Der Service ist das allerletzte. Man muss hier zum Teil für ein Getränk gut 15 Minuten warten ,um dieses serviert zu bekommen. Gerade am Wochenende, Freitags und Samstags ist die Anlage so überfüllt, dass die gesamten Angestellten hier masslos überfordert sind. Wobei es auch Tage gab, an dem man trotz weniger Gäste sehr lange auf Bestellungen warten musste, sodass man dann oft schon mit dem Essen fertig war .
Die Anlage an sich ist sehr schön an einem Hang gelegen und man hat einen fantastischen Blick auf das Meer. Gegen die Anlage selbst kann man nicht negatives sagen, allerdings ist das Hotel ziemlich abgelegen und Supermärkte befinden sich lediglich auf der anderen Straßenseite, die man aber nicht erreichen kann. Zwischen den beiden Seiten liegt eine Schnellstraße ohne Fussgängerbrücke oder Ampelanlagen. Man muss somit notgedrungen mit einem Taxi erst 2 km fahren um ein U-Turn durchzuführen, um zu den Supermärkten auf der anderen Straßenseite zu gelangen. Wie man sowas als Stadt planen kann für mich unverständlich, auch wenn das Hotel nicht dafür verantwortlich ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebote sind hier lediglich ein Fitnesstudio, welches sehr gut ausgestattet ist. Ansonsten nur Wassersportarten, die allerdings alle sehr teuer bezahlt werden müssen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Christian, Thank you very much for your comments following your recent stay with us. We are very sorry to hear that your stay did not meet expectations. Your willingness to share your thoughts is appreciated as we are committed to provide our guests with the highest quality services and facilities. We sincerely regret we fell short of our goal in this instance but rest assured that we are working in upgrading our facilities to enhance our guest satisfaction. Be assured that your comment will be shared with my team in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. My team and I look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future. Sincerely Yours, Timur Ilgaz General Manager