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Silke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Erholsamer ruhiger Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schöne weitläufige Anlage. Alles sehr sauber und gepflegt, mit netten Personal. Wer Ruhe und Erholung sucht ist hier genau richtig. Einziger Minuspunkt war die Ankunft. Wir sind über Nacht geflogen und waren am Vormittag angekommen. An der Rezeption wurden nur unsere Ausweise angenommen und wir sollten uns setzten und warten. Nachdem dann eine ganze Zeit lang nichts passierte fragten wir mal nach. Nun erfuhren wir das unsere Zimmer noch nicht fertig sind. Wir fragten ob wir denn schonmal zum Frühstück gehen könnten. Dieses wurde verneint, denn unsere Verpflegung beginne erst um 15 Uhr. Wir könnten nur frühstücken, wenn wir am Abreisetag auf Frühstück verzichten. Wir wollten dann das Frühstück bezahlen, sollten jedoch für vier Personen 108€ bezahlen, eine Frechheit !!! Zu trinken bekamen wir auch noch nichts, was bei den Temperaturen eine Zumutung ist. Wir sollten einen Anruf erhalten, wenn die Zimmer fertig sind. Hat auch nicht geklappt. Irgendwann nochmal nachgefragt und siehe da Zimmer erhalten. Leider lagen unsere Zimmer sehr weit auseinander, was sich auch nicht ändern ließ . Unser Beginn war somit milde gesagt Bescheiden. Alles in allem, wurde es dennoch ein sehr schöner Urlaub.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Silke
Alter:46-50
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Dear Silke, We would like to thank you for your choosing the Cove Rotana Resort for your recent stay and for sharing your experience with us. It’s nice to read that overall you had a good experience while staying with us. Please accept our sincere apology for any inconvenience caused with regards to your check –in experience and be assured that your comment will be shared with concerned department so that permanent solutions for improvement can be found. Thank you very much for your constructive feedback, and we look forward to welcoming you back soon. Yours Sincerely General Manager The Cove Rotana Resort