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Rak Liebhaber (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Strand
Es bleibt ein fahler Nachgeschmack
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Seit unserem letzten Aufenthalt hat das Hotel einiges an Federn gelassen. Die Verpflegung ist immer noch im gehoben Segment, doch die Auswahl wurde ziemlich abgespeckt. Deutsch sprachiges TV Fehlanzeige. Nach welchen Kriterien jemand an der Bar bedient wird hängt wohl vom vorher gezahlten Trinkgeld ab. Obwohl wir bereits geraume Zeit in der Bar sahsen wurden andere osteuropäische Gäste direkt bedient. Während unseres Aufenthaltes wurde unser Zimmer 2x bis am späten Nachmittag nicht gereinigt was generell nicht so schlimm ist. Auf Anfrage wurde dann sehr grimmig das Bett gemacht und Wasser Tee Kaffee aufgefüllt. Im Badezimmer wurden zwar täglich neue Badeartikel aufgefüllt und Handtücher gewechselt, was aber hat die abgewohnt Ausstattung und nicht mehr verstellbare Dusche positiv beeinflußt hat. Allgemein haben wir das Personal als neutraler desinteressierter wahrgenommen, bei weitem nicht mehr so freundlich wie beim vorhergigen Aufenthalt. Bei der Bestellung eines Kaffes zur Frühstückszeit sollte man auf Wartezeiten eingestellt sein, nachdem man bereits auf den Buggy gewartet hat. Die Anlage in sich ist immer noch sehr gepflegt und bestens für einen entspannten Urlaub geeignet, vorausgesetzt die zahlreichen Mitarbeiter welche täglich eine Massage, Fotos oder Wassersport verkaufen möchten, einen in Frieden lassen. Schade das man den Eindruck erhält, das Hotel nach und nach abbaut. Wir haben einen Ausflug mit einem hier vielfach erwähnten Good by Deutschen gebucht, dieser war mit seine Ehefrau insgesamt auch nett und ok. Ihr persönlicher Unmut sowie das immer wiederkehrende Mokieren gegenüber einem anderen deutschen Touranbieter hat die Tour letztendlich sehr negativ geprägt. Schade, obwohl die Hotelanlage traumhaft angelegt ist und die Tour insich ok war, hinterläßt Beides einen fahlen Nachgeschmack. Nach Hören Sagen Erfahrungen anderer Hotelgäste kehren neue Besen sehr gut welchen wir im nächstes Jahr in unserem Rak Urlaub, von einem anderen Hotel aus buchen und berichten werden. Wir werden Ras al Khaimah zum Erholen wieder buchen da das Klima exellent für uns ist.


Zimmer
  • Eher gut
  • Renovierungsbedüftig wenn 5 Sterne gehalten werden wollen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Immer noch gehoben aber abgespeckt gegenüber dem letzten Urlaub


    Service
  • Eher gut
  • Nicht mehr so aufmerksam wie bei unserem vorherigen Aufenthalt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist ruhig gelegen. In direkter Nähe befindet sich ein gut ausgestatteter Supermakt, eine Tankstelle und eine Busstation. Die Fahrt zum Flughafen DXB dauert bei normalen Verkehr 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für aktive Urlauber gibt es ausreichend Möglichkeiten sich aktiv zu betätigen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rak Liebhaber
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Rak, Thank you for staying with us again. We appreciate your loyalty and your continued trust in our hotel and our team. We are very sorry to hear that your stay did not meet expectations. It is only through candid, constructive feedback that we can strive to better our product and refine our services, and your willingness to share your recent experience is genuinely appreciated. Be assured that your comments will be shared with my team in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. We are hoping your recent experience will not deter you from coming back and that we will have the pleasure of welcoming you back very soon. Sincerely Yours, Timur Ilgaz General Manager