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Ralf & Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit Verbesserungspotential
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gutes Hotel für AI-Gäste. Alkoholische Getränke an allen Bars und im Hauptrestaurant erhältlich ohne große Wartezeit. Essen zu allen Mahlzeiten am vielfältigen Buffet, welches immer nachgefüllt wurde. Personal freundlich, Sauberkeit gut, jedoch sollten die Pool- und Strandtoiletten tagsüber nachgereinigt werden, da diese ab Mittag unansehnlich aussahen. Negativ: W-LAN nur als Festnetz und für 11€/h im Zimmer verfügbar, unzeitgemäß und für ein 5*-Hotel ein nogo. Zimmer im Bereich 9000 bis als Deluxe-Zimmer anzubieten, ist der Lage nicht entsprechend. Zwar auf dem Hügel gelegen mit Ausblick, jedoch ist die 6-spurige Autobahn lautstark zu hören und die Lüfter ( gut ein Dutzend) des Hauptrestaurants tun ihr Übriges zur Geräuschbelästigung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf & Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you for your review of your recent stay at The Cove Rotana Resort! We are happy to read that you like our resort in general. Please accept our sincere apology for the inconvenience caused and be assured that your valued comments are noted and will be shared with our team members concerned. Thank you very much for your constructive feedback and we are looking forward to welcome you back! Sincerely yours General Manager The Cove Rotana Resort