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Andreas (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Immer wieder gern
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir waren das siebte Mal im Hotel, und wie immer ein sehr schöner Aufenthalt. Nachdem es in den vergangenen Jahren immer ein klein wenig schlechter geworden war (Kleinigkeiten wie abgenutzte Zimmer, nachlassende Qualität beim Essen) gibt es jetzt einen deutlichen Fortschritt. Die Zimmer werden nach und nach renoviert, das Essen ist wieder besser geworden, der Shuttle-Service innerhalb der Anlage klappt fast immer reibungslos. Das Personal ist gleichbleibend super freundlich und hilfsbereit, für uns das Highlight und der Hauptgrund warum wir immer wieder dort hinfahren. Einzelne Mitarbeiter hier namentlich erwähnen möchten wir absichtlich nicht, da praktisch alle super bemüht sind. Zu kritisieren gibt es nicht wirklich etwas, aber wenn man nach Verbesserungspotential fragt, nennen wir mal zwei Dinge: Wenn wir eine positive Bewertung abgeben, was wir ja hier tun, dann machen wir das freiwillig. Wenn das Hotel zur Abreise freundlich auf ein Portal hinweist, ist das völlig okay. Wenn aber einzelne Mitarbeiter einem nach dem ersten Kontakt ein Kärtchen mit einem QR-Code eines Portals in die Hand drücken und darum bitten, dass man sie in der Bewertung erwähnt, ist das an der Grenze zur Aufdringlichkeit. Wenn an jedem Wochenende bestimmte Gästegruppen für 2 Tage buchen und dann durch respektloses Verhalten, Lautstärke (rumbrüllen, Lärm aus mitgebrachten Musikgeräten) unangenehm auffallen, dann sollte sich das Hotel überlegen, ob die Duldung solchen Verhaltens einer 5-Sterne-Anlage gerecht wird. Schließlich verärgert man damit die vielen Gäste, die 5000 km weit anreisen und nicht nur 2 Tage, sondern 2 Wochen bleiben. Aber in jedem Fall kommen wir sehr gern wieder ins Cove Rotana.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Gute Ausstattung, sehr gute Betten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Immer reichlich Auswahl. Nach unserem Geschmack könnte man die europäischen Gerichte weglassen, im Ausland freuen wir uns auf Gerichte, die wir zuhause nicht haben.


    Service
  • Sehr gut
  • Immer perfekt und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Eine Stunde vom Flughafen. Mails in Ras Al Khaimah für wenig Geld mit dem Taxi erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind sehr schön, auch dass es einen ruhigen Erwachsenen-Pool gibt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte an das gesamte Team weiter. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Cove Rotana Resort willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager