Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Während unseres 10 tägigen Urlaubs war der Zimmerservice sehr gut, was man leider von der Rezeption keinesfalls behaupten kann. Ebenso die Speisen waren leider nicht auf Niveau eines 5 Sterne Hotels. Eigentlich fast immer das gleiche und Qualitativ eher durchschnittliche Essen. Die langen Wartezeiten bis ein Tisch im Speisesaal frei war sind für ein 5 Sterne Hotel nicht akzeptabel. Da nur im Speisesaal und nur begrenzt W-Lan verfügbar war fast jeder Gast eher mit dem Handy als mit dem Essen beschäftigt. Für Ausflüge nach Dubai ist das Hotel eindeutig zu weit abgelegen und die Einkaufszentren in Ras al Khaimah sind leider nur durchschnittlich. Des weiteren warte ich bis heute auf die Rückerstattung meiner Sicherheitsleistung. Diese wurde zwar mehrfach zugesagt erfolgte aber nie. Fazit leider nicht weiter zu empfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuel |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Danke für Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im Cove Rotana. Ich war enttäuscht, lesen Sie mit Ihrer Erfahrung während Ihres Aufenthalts unzufrieden war, wird Ihre geschätzten Kommentare mit meinen Teammitgliedern, um zu kommen mit einer dauerhaften Lösung für diese Nachteile diskutiert. Wir hoffen, dass dies nicht davon abhalten, kommen wieder zurück zum Cove Rotana Resort und uns eine weitere Chance, unserer Unzulänglichkeiten zu erholen. Mit Freundlichen Grüßen, Hauptgeschäftsführer The Cove Rotana Resort
