- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es ist ein sehr schönes Resort, mit teils fehlender Renovierungsarbeit. Leckeres , vielfältiges Büffet! Wirklich sehr nettes, aber leider ungeschultes Personal. So fehlt ständig etwas am Tisch, entweder Besteck, Gläser oder die Salzstreuer. Die Angestellten sind sehr bemüht, aber man merkt, dass Ihnen keiner gezeigt hat, was effektives Arbeiten ist. Wir haben uns nur in dem Bereich von Aji gut betreut gefühlt. Da lief es rund. Die Handtücher wurden im Laufe der Zeit immer weniger, nachdem wir an der Rezeption Bescheid gesagt haben, kam trotzdem nur die Hälfte an. Die Matratze war durch gelegen. Das All-Inclusive ist total bescheuert. Es gibt dafür separate Karten, man bekommt es nicht an den Pool-Bars, sondern nur im Hauptrestaurant und an der Beachbar. An einem Morgen baten wir beim Frühstück um eine Cola. Man wies uns darauf hin, dass dies nicht im AI Umfang erhalten ist. Wir sind einen morgen durch Feueralarm geweckt worden, der mehrmals ausbrach. Man hat sich weder entschuldigt, noch wurde man aufgeklärt.. Für uns entsprach der Service keineswegs 5 Sterne!!!!!! Die Preise sind aber 6 Sterne, (Bier 8€!)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nadja |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 6 |
Dear Valued Guest, Thank you very much for your review of your recent stays at The Cove Rotana Resort. We are happy to read that you like our resort in general. Your comments and suggestions are noted and will be shared with our team members concerned for further improvement. Again, thank you very much for your constructive feedback and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely Yours, General Manager The Cove Rotana Resort