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Nadja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schön mit etwas Beigeschmack
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es ist ein sehr schönes Resort, mit teils fehlender Renovierungsarbeit. Leckeres , vielfältiges Büffet! Wirklich sehr nettes, aber leider ungeschultes Personal. So fehlt ständig etwas am Tisch, entweder Besteck, Gläser oder die Salzstreuer. Die Angestellten sind sehr bemüht, aber man merkt, dass Ihnen keiner gezeigt hat, was effektives Arbeiten ist. Wir haben uns nur in dem Bereich von Aji gut betreut gefühlt. Da lief es rund. Die Handtücher wurden im Laufe der Zeit immer weniger, nachdem wir an der Rezeption Bescheid gesagt haben, kam trotzdem nur die Hälfte an. Die Matratze war durch gelegen. Das All-Inclusive ist total bescheuert. Es gibt dafür separate Karten, man bekommt es nicht an den Pool-Bars, sondern nur im Hauptrestaurant und an der Beachbar. An einem Morgen baten wir beim Frühstück um eine Cola. Man wies uns darauf hin, dass dies nicht im AI Umfang erhalten ist. Wir sind einen morgen durch Feueralarm geweckt worden, der mehrmals ausbrach. Man hat sich weder entschuldigt, noch wurde man aufgeklärt.. Für uns entsprach der Service keineswegs 5 Sterne!!!!!! Die Preise sind aber 6 Sterne, (Bier 8€!)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadja
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you very much for your review of your recent stays at The Cove Rotana Resort. We are happy to read that you like our resort in general. Your comments and suggestions are noted and will be shared with our team members concerned for further improvement. Again, thank you very much for your constructive feedback and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely Yours, General Manager The Cove Rotana Resort