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Birgit (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 2 Wochen • Strand
Schöne weitläufige gepflegte Anlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel im Großen und Ganzen sehr schön und weitläufig. Park-/Gartenanlage sehr gepflegt und wunderschön. Essen mehr als gut und schmackhaft. Wir hatten in der zweiten Woche einen Wasserrohrbruch im Badezimmer (und das nachts als wir schliefen). Das Wasser floß sehr stark aus der Decke und mein Mann hat nur durch Zufall gemerkt, dass das ganze Zimmer schon knöcheltief mit Wasser bedeckt war. Nachdem wir dann mit Mühe und Not ein paar Personen vom Hotel davon in Kenntnis setzten, mussten wir auch sofort packen und in ein anderes Zimmer umziehen. Gut, das kann passieren, aber dass die Hotelleitung bzw. Rezeption uns für diese Unannehmlichkeit bzw. den Stress den wir in der Nacht hatten, nicht eine kleine Aufmerksamkeit als Entschuldigung zukommen ließ, hat uns doch sehr enttäuscht. Eine Schachtel Schokolade oder dergl. hätte schon gereicht.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Die Atmosphäre war sehr entspannt im Restaurant. Keine Hektik.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Fahrt von Abu Dhabi nach RAK dauerte 2 Std.20 Min. Zu Fuß konnte man nicht in die Stadt gehen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool- und Strandanlage sehr schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Birgit, We would like to thank you for your choosing the Cove Rotana Resort for your recent stay and for sharing your experience with us. It’s nice to read that overall you had a good experience while staying with us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused during your stay, and be assured that your feedback is taken seriously and will be discussed internally, so that permanent solutions for improvement can be found. We hope this does not deter you from returning to The Cove Rotana Resort in the near future. Kindest regards General Manager The Cove Rotana Resort