Alle Bewertungen anzeigen
Martin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2017 • 2 Wochen • Strand
Schöner Strandurlaub abseits des Trubels
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Als allererstes kann ich dieses Hotel für Urlauber, die einen ruhigeren Strandurlaub machen wollen, uneingeschränkt weiterempfehlen. Die Anlage ist etwas abseits vom Schuss, sauber und gepflegt, ruhig und liegt unmittelbar am Arabischen Golf. Abstriche muss man jedoch beim Service der Gastronomie machen. Die Hotelgäste waren international und vom Alter her gemischt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer scheinen am Anreisetag erst ab ca. 14 Uhr bezugsfertig zu sein. Wir hatten eine Villa mit eigenem Pool in der Lagune bekommen. Die Villa erstreckte sich über zwei Etagen. Die Einrichtung schien nicht die allerneuste zu sein. Es war aber alles sauber und gepflegt und funktionierte. Im UG waren eine klimatisierte (regelbar) Wohnküche (zwei Herdpaltten die jedoch nicht benutzt werden dürfen + Kühlschrank + Spühle). Geschirr + Gläser suchte man vergebens (wenn man es denn braucht). Der Wohnbereich verfügte über ein Sofa und zwei weitere Sitzgelegeheiten und einem Falchbildfernseher (zwei deutsche Programme: ARD & ZDF für den der es braucht). Das Schlafzimmer (ebenfalls klimatisiert) verfügte über ein großes, bequemes Doppelbett und Schreibtisch. Im Flur befanden sich ausreichend Schränke mit einem kostenlosen Safe und weiteren Ablagemöglichkeiten. Das Badezimmer verfügte über zwei Waschbecken und eine Badewanne. Die Terrasse war ausreichend groß (ca. 40 Quadratmeter würde ich schätzen) und verfügte über einen eigenen unbeheizten Pool (ca. 3 x 5 Meter, 120cm tief). Es standen dort zwei Liegen, ein Beistelltisch und 4 Stühle und ein großer Tisch (alles aus Kunststoff). Im OG befand sich eine separate Wohnung. Es handelt sich um ein klimatisiertes (regelbar) Wohn / Schlafzimmer mit Balkon und Badezimmer mit Dusche (insgesamt etwas kleiner als im UG). Der Balkon war auch ausreichend groß und bot einen Tisch und zwei Stühle. Im Flur befanden sich ebenfalls ausreichend Schränke / Ablagemöglichkeiten und ein kostenloser Safe. Die Zimmer waren sauber und wurden täglich gereinigt. Es waren ausreichend Handtücher und Kosmetikartikel vorhanden. Tipp: unbedingt Steckdosenadapter mitnehmen, es gab keine Steckdosen für Eurostecker (Adapter soll es auch nach Verfügbarkeit in der Lobby geben)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen (Früstück / Mittagessen / Abendessen) gab es in Buffetform im klimatisierten Restaurant "Cinnamon" und war immer reichhaltig, frisch und abwechslungsreich. Es wiederholte sich nach einer Woche. Die Außenplätze waren immer schnell besetzt. Im Inennbereich gab es aber immer ausreichend Plätze. Es gab immer Reis, Kartoffelecken und Nudeln. Dazu noch Fleisch, Fisch und Geflügel,, vegetarische Beilagen, Salate, Obst und eine Vielzahl an Nachspeisen und einheimische Kost (insbesondere am Freitag & Samstag). Teiweise wurde auch draußen Gegrilltes zubereitet. Es war immer genügend da und es wurde immer nachgefüllt. So sollte eigentlich jeder immer etwas zu Essen finden. Mitunter war dass Essen schon etwas abgekühlt, was aber auch dem Umstand geschuldet sein konnte, dass einige Gäste nicht in der Lage waren die Buffetwärmer wieder zu schließen. Es gab auch Mittagessen (überwiegend Fastfood) an der Strandbar. Dies war allerdings kostenpflichtig und kostspielig. Wir hatten "all in" gebucht. Darin enthalten waren verschiedene Säfte, Wasser, heiße Getränke und Limonaden, sowie Wein (aus der Packung, jedoch trotzdem lecker), Bier aus der Dose (Amstel / Budweiser) und eine Auswahl an Spirituosen, zudem wenige Coktails die frisch zubereitet wurden. Die Minibar im Zimmer ist mit zwei Bier und Säften / Limonaden gefüllt, jedoch kostenpflichtig. Man sollte auch beachten, dass gerade alkoholische Getränke, wie insgesamt in den Arabischen Emiraten, deutlich teurer sind als hierzulande. Ein Bier kostet umgerechnet ca. 7 bis 8€. Das sollte man bei der Buchung in die Überlegung ob Halbpension oder "all in" mit einbeziehen.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist durchweg freundlich und hilfsbereit. Englisch sollte man halbwegs beherrschen um sich zu verständigen. Wir hatten zwei Zimmer mit Lagunenblick gebucht, erhielten an der Rezeption jedoch ohne Aufpreis eine Villa mit Pool, da die gebuchten Zimmer sehr weit auseinander gelegen hätten. Es wird in der gesamten Anlage sehr auf Sauberkeit geachtet. Der kostenlose Shuttleservice innerhalb des Hotelgeländes bietet sich insbesondere für Leute an, die nicht mehr so gut zu Fuß sind, da man mitunter einige Steigungen überwinden muss. Abzüge gibt es für das Servicepersonal an der Strandbar und in der Breeze Bar (Lobby). In der Breeze Bar ist es mehrfach passiert, dass man ca. 20 Minuten warten musste, bis die Getränkebestellung entgegengenommen wurde. Und das obwohl die Anzahl der Gäste überschaubar war. Danach musste man teilweise nochmals 20 Minuten warten, bis man seine Getränke bekam oder es wurden mitunter Getränke vergessen oder doppel serviert. Es standen zum Teil die Gläser der Vorgänger noch eine Zeitlang auf den Tischen, bis abgeräumt wurde. Insbesondere am islamischen Wochenende (Freitag & Samstag) besuchen viele einheimische Gäste das Hotel, was an sich überhaupt überhaupt nicht stört. Doch dann werden die anderen Gäste spürbar schlechter bedient und es wird sich hauptsächlich um die Shishas (kostenpflichtig) gekümmert. Teilweise waren mehr Kellner damit beschäftigt die Bestellungen an der Kasse zu buchen als zu bedienen. Tipp: Abends ist der Service an der Strandbar deutlich besser An der Strandbar schien das Personal tagsüber ebenfalls zeitweise überfordert zu sein, da man auch hier etwas länger warten musste, bevor man bestellen konnte. Umständlich erschien auch, dass man sämtliche "all in- Bestellungen" als "0- Bon" unterzeichenen musste. Dafür brauchte man jedoch kein Armband tragen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich ca. 90Km entfernt vom Flughafen Dubai. Wir wurden mit einem Kleinen Bus in ca. 60 Minuten direkt zum Hotel gebracht. Im Bus gab es für jeden eine Flasche Wasser. Das Hotel befindet sich eher am Ortsrand von Ras al Khaimah. In der näheren Umgebung gibt es fußläufig nicht viel zu erkunden. Geschäfte befinden sich etwas weiter entfernt. Hierzu empfielt sich ein relativ kostengünstiges Taxi, wovon ausreichend vor dem Hotel warten. Es werden auch zweimal wöchentlich kostenpflichtige Shuttle zur Dubai Mall (150 AED) und zweimal wöchentlich kostenlose Shuttle zur RAK Mall angeboten. Für eigene Fahrten nach Dubai sollte man je nach Verkehrslage mindestens 1 Stunde einplanen. Die Hotelanlage an sich ist sehr weitläufig. Direkt am Eingang befindet sich die Lobby mit der Bar "Breeze" und der Wellness / Fitnessbereich. Auf dieser Ebene befinden sich ebenfalls Unterkünfte und das Restaurant "Cinnamon" (Frühstück / Mittagessen / Abendessen) und das kostenpflichtige a la carte Restaurant "Basiloco" (50 AED für Erwachsene; 25 AED für Kinder). Wenn man die erste Treppe nach unten Richtung Strand geht, erreicht man den beheizbaren Außenpool mit Poolbar. Liegen und Sonnenschirme schienen ausreichend vorhanden zu sein. Daneben befinden sich drei Shops, die Schmuck, Zigaretten, Souveniers und anderen Krimskrams anbieten. Die Preise dort schienen etwas überhöht, aber noch im Rahmen zu sein. Ein weiteres Gefälle hinunter (man merkt bereits, dass man einige Steigungen / Gefälle überwinden muss; das Hotel bietet aber bei Bedarf kostenlose Shuttle an um in der gesamten Anlage von A nach B zu gelangen) und man erreichte den unbeheizten Außenpool (wurde von uns nicht genutzt). Eine weitere Ebene hinunter erreichte man die Lagune mit den zweigeschossigen Villen (teilweise mit eigenem Pool). Dahinter befand sich auch der weitläufige Sandstrand mit ausreichend kostenlosen Liegen und Sonnenschirmen. Am Strand befand sich auch eine kostenlose Handtuchausgabe (wie an den anderen beiden Pools auch) und die Strandbar. Beachten sollte man, dass es im Meer Stachelrochen geben kann, die ich selbst auch gesehe habe. Sie schwimmen in der Regel allerdings vor einem weg. Weiterhin befanden sich tagesabhängig mal mehr oder weniger blaue Quallen im Wasser. Der Kontakt mit ihnen war aber harmlos, allenfalls erschreckte man sich etwas. Das Wasser erreichte man über eine kurze Treppe. Das Wasser war sauber und klar. Wlan stand kostenlos in der gesamten Anlage zur Verfügung.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab einen Wellness / Fitnessbereich. Der Wellnessbereich (mit Sauna / Massagen) wurde nicht benutzt, schien jedoch sauber und gepflegt zu sein. Der Fitnessbereich war sauber und bot einige Cardiogeräte, Fitnessgeräte und eine Multipresse sowie Freihanteln. Die Geräte waren nicht die neuesten, funktionierten jedoch und erfüllten ihren Zweck. Für Kleinkinder wurde Betreuung angeboten. Über die Qualität kann ich jedoch keine Angaben machen. Animation hat man vergeblich gesucht, was ich jedoch nicht vermisst habe. Ein Abendprogramm habe ich ebenfalls nicht gesehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Martin, We would like to thank you for choosing the Cove Rotana Resort for your recent stay and for recommending us to other traveler. It’s nice to read that overall you had a good experience while staying with us. However, please accept our sincere apology for the inconvenience caused and be assured that your review will be shared with my team in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. We sincerely hope that this will not deter you from coming back again and giving us another chance to recuperate from our shortcomings. Yours Sincerely, General Manager The Cove Rotana Resort