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Kemoauc (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2014 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub, top Hotel
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel, Sauberkeit top, Service Top, Restaurant gut, alles prima. Wir waren als Familie vor Ort und waren sehr zufrieden, gerade auch der Service ist uns positiv aufgefallen. Es wurde sehr oft nachgefragt -an verschiedenen Stellen- wie der Aufenthalt sei. Auf eine kleine Anmerkung hin, dass wir noch einen Stuhl auf dem Balkon (für das Kind) benötigen, stand er etwas später vor der Tür. Natürlich haben wir auch hier die Bewertungen gelesen, daher auch nochmal unsere Wahrnehmung zu den häufig reklamierten Punkten: -Warten auf Tische: Es haben regelmäßig Gäste auf Tische gewartet, sofern Sie unbedingt auf der Terrasse beim Restaurant sitzen wollten. Uns war das nicht wichtig und wir hatten IMMER sofort einen Tisch im Restaurant, überhaupt kein Problem. -Internet Nutzung im Restaurant: Wir leben 2014, das Internet ist omnipräsent, schön oder nicht, aber es ist so.. -"Massenabfertigung": Bei einem Hotel mit der Größe müssen innerhalb gewisser Zeit eine gewisse Anzahl Gäste mit Essen versorgt werden, es handelt sich um ein Urlauberhotel, das ist in anderen Hotels auch so, dass es große Restaurants mit Buffets gibt. Ist man davon wirklich überrascht? -Das Personal spricht kein Deutsch: Hierzu zwei Dinge: Es gab einige Angestellte, die zumindest einige Wörter Deutsch sprachen. Meine Meinung: Wenn man kein fünf Worte der jew. Landessprache spricht, in das man in den Urlaub fährt, sollte man sich überlegen,ob das jeweilige Ziel das richtige Ziel ist. Ich finde nicht, dass es ein Grund ist, hier eine schlechtere Bewertung abzugeben, weil man im Ausland hervorragend Englisch spricht, was bei jedem Angestellten der Fall ist. Das Gäste keinerlei Englisch sprachen, haben wir mehr als einmal miterlebt. -Abgelegen: Taxi fahren ist in den VAE sehr günstig, man ist schnell in den Malls, wer mehr Betrieb möchte, für den ist das Hotel vielleicht falsch gelegen? -Günstigste Möglichkeit: 150 Dirham (Hin- und Rückweg) mit Hotel Shuttle zur Dubai-Mall -Keine Liegen mehr frei: Hatten wir auch, freundlich gefragt, die Jungs hatten sehr genau im Blick, ob Gäste einfach gegangen sind und ihre Handtücher haben liegen lassen oder nicht. Wir hatten zu dritt immer innerhalb von 5 Minuten etwas vernünftiges. Das Personal war superfreundlich und spricht gutes Englisch. -Preise für Getränke: Normal für ein besseres Hotel. Zusammengefasst, wir waren sehr zufrieden, das Personal war supernett, gerade wenn man sich auch einfach mal bedankt und erwähnt, dass man sich gut betreut fühlt, die Menschen freuen sich auch mal so etwas zu hören.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kemoauc
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir möchten Ihnen für Ihre Wahl des Cove Rotana Resort für Ihren letzten Aufenthalt und für Sie Ihre Erfahrungen mit uns danken. Wir waren erfreut zu lesen, dass du gewesen Gesamt beeindruckt von der Qualität unseres Hotels und der Service haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie hatten eine gute Erfahrung während des Aufenthaltes bei uns. Ihre liebenswürdige Bemerkungen werden als zusätzliche Inspiration konsequent die hohen Standards, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben halten dienen. Wir hoffen, dass Sie nach Ras Al Khaimah in naher Zukunft zurück und freuen uns auf die Gelegenheit, Sie zurück zu unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hauptgeschäftsführer The Cove Rotana Ras Al Khaimah