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Gabriele (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes, ruhiges Hotel, aber keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne gepflegte Anlage mit sauberem Strand. Check in hat ca. 3 Stunden in anspruch genommen. Ohne Zimmer hat man keinen Anspruch auf AI Leistungen. So etwas haben wir bisher noch nie erlebt! Die Gäste sind international, es war aber jederzeit alles o.k..


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schönes Zimmer mit großem Bad. Zweckmäßig eingerichtet. Das Bett war sehr gut. Bettwäsche und Handtücher hatten eine sehr gute Qualität. Die Reinigung war top. Vielen Dank an Ahmed.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leider gab es nur ein Restaurant für AI Gäste, welches seine besten Zeiten schon hinter sich hat. AI beinhaltet lediglich drei Mahlzeiten, welche auch nur im Sinomon erhältlich waren. Wer zum Essen gern die Terrasse nutzen wollte, musste zum Frühstück und Abendessen mit dem Platz auf der Warteliste rechnen. Die Atmosphäre im Speisesaal war ungemütlich und teilweise laut. Das Essen war gut, wenn auch nicht sehr abwechslungsreich. Positiv zu erwähnen ist an dieser Stelle die Grillstation an der Christina eine hervorragende Arbeit geleistet hat.


    Service
  • Eher gut
  • Freundliches Personal, aber oft sehr unkoordiniert. Man musste schon mal länger auf die Getränke warten, manchmal wurden sie auch ganz vergessen. Abends in der Bar musste man immer ein Glas extra bestellen, wenn man nicht aus der Dose trinken wollte. Positiv zu bewerten ist die gute qualität der Getränke. Ein Lob an die Jungs von der Strandbar, die haben einen guten Job gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Sehr ruhig gelegen. Ohne öffentliche Verkehrsmittel bzw. Taxi kann man die Anlage nicht verlassen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt keine Animation. Was uns nicht gestört hat. Es war immer und überall angenehm ruhig. Im Hotel wurden genügend Ausflüge angeboten. Auch der Taxi Service war gut. Es gibt einen sehr schönen beheizten Pool, so wie einen unbeheizten Pool. leider gibt es für die größe der Anlage nicht genügend Liegen und Schirm, so das diese oft schon frühzeitig reserviert waren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Gabriele, Thank you for your review of your recent stay at The Cove Rotana Resort! We are happy to read that you like our resort in general. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused and be assured that each point was discussed with our Department Heads so that permanent solutions for improvement can be found. I hope that you can view this as a one off aberration and will give us the opportunity to redeem ourselves. Thank you very much for your constructive feedback and we are looking forward to welcome you back! Warm Regards General Manager The Cove Rotana Resort