Das Hotel ist eine weitläufige Anlage. Die Gebäude und Zimmer wurden kuppelartig (orientalisch) terrassenförmig angelegt. Im gesamten Bereich gibt es Pflanzen, Blumen und Palmen. Es sieht alles sehr farbenfroh aus und ist Blickfang für die Augen. Die verschiedenen Gebäudeebenen mit den Zimmern Meer-und Lagunenblick kann man über Treppen aber auch über die kleinen angelegten Fahrwege erreichen. Man kann auch den kostenlosen Fahrservice, kleine Elektrofahrzeuge ähnlich wie beim Golf zu finden, für die gesamte Anlage auch bis zum Strand nutzen. Das Wetter ist konstant perfekt von 26 bis 30 °C bei niedriger Luftfeuchtigkeit.
Unsere Zimmer mit Lagunenblick war groß genug, sauber und ruhig, mit Klimaanlage und Balkon. Badarmaturen in der großen ebenerdigen Dusche sind neuwertig und funktional. Eine Regendusche gibt es auch. Leider keine Steckdose im Bad vorhanden. Der Muezzin hat natürlich seine Zeiten, das sollte bekannt sein.
Getränke am Strand werden grundsätzlich in Plastik ausgegeben, aber auch in den entsprechenden zum Beispiel Bierglasformen. Zu den Mahlzeiten in Buffetform im Hauptrestaurant Cinnamon wird man immer nach Abfrage der Zimmernummer zu einem gedeckten Tisch eingewiesen. Getränke werden am Tisch bestellt. An den Kaffeeautomaten kann man sich zusätzlich auch selber bedienen. Die Nachfrage im Outdoorbereich ist hoch, dadurch kann es zu Wartezeiten kommen bis ein Tisch frei wird. Zu den Stoßzeiten wird es schon mal etwas voll, auch im Innenbereich. Die Tische werden immer gesäubert. Allerdings die Tischauflagen nur grob abgewischt und nicht gewechselt. Da hatten wir hin und wieder kein gutes Gefühl. Das Essen im Hauptrestaurant ist vielseitig und gut gewüzt. Es gibt Speisen die wir so noch nicht kannten und für uns geschmackvoll waren. Uns fiel auf, das nicht alle Speisen am Abendbuffet nachgefüllt wurden. sondern durch wenigere hochwertige ersetzt wurden. Ein Beispiel: Ein leckerer Garnelensalat zur Eröffnung des Buffets kam gut bei den Gästen an und war entsprechend schnell leergefuttert, wurde aber nur durch einen einfachen Salat ersetzt. Die All-Inklusive Cocktails in den verschiedenen Bars am Strand, oder Hauptrestaurant sind Standardgetränke und schmecken überall anders. Da sollte man klare Dosierungsregeln aufstellen. Man kann den Mix aber in der Dosierung der Komponenten über den freundlichen Barservice beeinflussen. Sekt oder Schaumwein ist nicht inklusive. Etwas schade für ein 5 Sterne Hotel. Weiter gibt es das Basilico ein Alla Card Restaurant, nicht All Inklusiv, mit schönen Außenbereich. Für uns etwas zu hochpreisig. Als wir im Januar des gleichen Jahres in diesem Hotel waren, konnten wir einmal kostenlos in dem Restaurant speisen. Da hat man nun den Rotstift angesetzt. Geworben wird auch für ein kostenpflichtiges Seafood-BBQ am Strand mit Musik. Dies haben wir einmal ausprobiert, entsprach aber leider nicht unseren Erwartungen, weder von der Musik noch dem Seafood. Eine Sache hat uns gestört. Da ein Großteil der Gäste russischer Sprache waren und vielleicht auch erheblich zum Umsatz beitragen, sollte das Personal auf die Einhaltung des Dresscodes am Abend im Hauptrestaurant und abends in der Lobbybar achten. Es wurden Gäste mit Badeschlappen und Badeshirts die auch am Strand getragen wurden eingelassen. Wir sind keine feinen Pinkels, aber in einem 5 Sterne-Hotel sollte man darauf achten. Da wir nun schon zum zweiten Mal in diesem Hotel waren, würden wir es wieder weiterempfehlen. Wer Sonne, Meer, Strand und guten Service möchte ist dort richtig.
Das Personal ist durchweg freundlich. Es gibt einen deutschsprachigen Gastservice Rishabh & Moataz die wirklich sehr bemüht um die Gäste sind. Können auch per WhatsApp kontaktiert werden. Ganz besonders müssen wir die Beiden loben für die Gestaltung unserer goldenen Hochzeit sowie den siebzigsten Geburtstag meiner Frau den wir im Hotel gefeiert haben. Liebevolle Dekorierung unseres Zimmers, kleine Törtchen , Obstköbe und Gesangseinlagen vom Personal haben uns sehr erfreut. Abends jeden Tag Livemusik, allerdings in der Lobbybar keine Tanzmöglichkeit da der Bühnenbereich auch mit Tischen zugestellt wurde. Leider läuft immer die ganze Zeit Fußball am TV-Bildschirm ohne Ton, auch in einen von zwei Außenbereichen. Dadurch leidet aus unserer Sicht die Atmosphäre in der Bar. Es gibt zwei getrennte Außenbereiche mit Service und Blick zum Meer. Wir hatten nie das Gefühl daß Trinkgeld vom Servicepersonal erwartet wurde. Jedoch ist man immer dankbar wenn man sich erkenntlich zeigt.
Vom Flughafen Dubai zum Hotel je nach Verkehrslage ca. 1 Stunde. Das Hotel liegt am Strand des persischen Golfes. Das Wasser ist klar. Der hoteleigene Strand ist breit und ca. 600 m lang sowie flachabfallend im Wasser. Spaziergänge entlang des Strandes sind nur in diesem Bereich möglich. Es gibt auch eine leichte Ebbe und Flut. Am Strand gibt es verschiedene Liegeabschnitte wie für Wassersport Liebhaber oder Abschnitte ohne Kinder und auch mit Familien. Wir haben immer Liegen mit Auflagen und Schirmen (kostenlos) ohne die typischen Reservierungsschlachten gefunden. In der Anlage selber gibt es sehr schöne Pools mit Liegen und Schirmen und natürlich Bars. Ein separaten Außenbereich mit großen Schwimmbecken und Kinderpool sowie großen Wasserrutschen liegt in der Nähe der Hauptverkehrsstraße und ist für Familien mit Kinder ideal. Das Hotel selber liegt aber auch an einer Hauptverkehrstraße von der man allerdings wenn man Zimmer mit Lagunen oder Meerblick gebucht hat nichts mitbekommt. Die Nächte sind wirklich ruhig. Da das Hotel sehr abseits liegt, gibt es keine Möglichkeit zu Fuß in einen nahegelegenen Ort zu laufen. Die nächste größere Stadt ist Ras al-Khaimah welche bequem vom Hotel aus nur mit dem günstigen Taxi zu erreichen ist. In Ras al-Khaimah selber können wir nur die Manar Mall oder RAK Mall empfehlen aber nicht zu vergleichen mit der Dubai-Mall. Eine Tagestour nach Dubai lohnt sich auf jeden Fall. Man sollte aber genau planen was man dort sehen möchte, am besten schon zu Hause. Die Reiseveranstalter sind heute sehr flexibel und stellen die Fahrt zu den Wunschziehlen individuell zusammen. In der beliebten Dubai Mall selber sollte man sehr viel Zeit einplanen vielleicht sogar einen Tag separat. Die berühmten Wasserspiele fangen um 18:00 Uhr an und enden ca 23:00 Uhr mit je Pausen von 30 Minuten wobei die ca. 5 Minutenshow immer andere Musik und Wassershowelemente bietet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt ein Wellness und Kosmetikangebot das regelmäßig durch spezielles Personal an den Pools und am Strand beworben wird. Ist aber unaufdringlich. Preislich nicht ganz unsere Vorstellung. Wassergymnastik im Poll konnten wir auch beobachten.
Sehr geehrte Gäste, zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte an das gesamte Team weiter. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Cove Rotana Resort willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager

