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Albert (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1 Woche • Strand
Service eine Katastrophe
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schöne Anlage, aber... definitiv keine 5 Sterne!!! Der Service war katastrophal!!! Extrem lange Wartezeiten beim Abendessen (Warteliste), ohne extra Anruf keine Reinigung des Zimmers, wurden nachts aus dem Schlaf gerissen weil Hauskeeping einen Fehler gemacht hatte, unzuverlässige Concierges... um nur einige Punkte zu nennen!!! Ach ja, nicht zu vergessen, die Liegen am Strand waren bereits vor 7 Uhr morgens restlos mit Handtüchern reserviert. Das schlimme daran ist, dass die Hotelleitung es auch duldet und nichts dagegen unternimmt. Es gab jeden Tag spannende "Kämpfe" um die Liegen und Schirme zu beobachten :-) 90% der Gäste waren aus Russland. Sind nach 4 Tagen vorzeitig abgereist. Haben noch nie so einen katastrophalen und chaotischen Aufenthalt erlebt! Dennoch gibt es auch positives zu berichten: essen war größtenteils sehr gut und abwechslungsreich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Albert
    Alter:31-35
    Bewertungen:2