The Cove Rotana Resort

Wir sind mit unseren 2 kleinen Kindern zum 4. Mal in dieses Land gereist und nie gab es Probleme. Bis jetzt: das neu eröffnete Hotel, von dem wir uns viel versprchen hatten, hat uns in einen wichtigen Dingen sehr enttäuscht. Mangelnde Hygiene im Zimmer, & schlechter Servidce in allen Bereichen. Schade, denn eigentlich könnte aus dem Hotel wirklich etwas nettes werden! Dafür ein Lob an die Küche: das Essen dort war sehr sehr gut. Das wird zwar nicht reichen, dass wir dort noch einmal nächtigen werden, aber zumindest stimmte uns dies etwas milder! Wir waren leider absolut enttäuscht von diese mhotel und können nur davon abraten! Der Service ist schlecht, die Zimmer für den Preis und die Koinkurrenz nicht akzeptabel. Eine Reklamation über unsere nReiseveranstalter läuft bereits. Da wir uns dort auskennen können wir nur raten, ein anderes Hotel in dieser Region zu nehmen (z.B. das Hilton Resort).

Wir hatten eine One-Bedroom-Villa gebucht, die keine war. Das Schlafzimmer war im 1. Stock und als galerie aufgebaut, so dass man, wenn die Kinder im Bett waren, eigentlich nichts machen konnte, weil man von der Couch eigentlich direkt auf die Betten schauen konnte. es gab zwar ein Küche, aber ohne Inhalt. Sonst waren die Zimmer (117 und 112) groß und geräumig, mit Flachbildschirmen (DW, ZDF und RTL) und großer TErasse. Einen Pool braucht man nicht: der ist jetzt zu kalt. Obwohl es ein neues Hotel ist, ist das Zimmer leider absolut verwohnt und dreckig. Unter dem Bett zog unsere Tochter ienen zerknüdelten Slip hervor, im anderen Zimmer lag im Schrank noch ein Damenumhang und ebenfalls war es sowohl im Bad als auch im Schlafzimmer schmutzig. Die Terassen waren dreckig. Der Boden wurde nicht geputzt, sondern lediglich gesaugt und mit einem Spray desinfizeirt.

Wir waren haupsächlich im "Cinnamon" essen und müssen sagen, dass die Qualität des Essen sehr gut war. Frisch zubereitet, abwechslungsreich und gut aufeinander abgestimmt. Da hat man sich immer auf`s Essen gefreut. Das Restaurant war eigentlich sauber, die Atmosphäre angenehm. In der Hauptsaison aber bestimmt ganz schön voll. Leider sind auch nicht genug Kinderstühle da. Zudem gab es oft Probleme, mit dem Kinderwagen über die Seitentüre ins Restaurant zu kommen.

Eine absolute Unverschämtheit. Wir hatten eine One Bedroom Villa (beschreibung Katalog: separates Wohn- und Schlafzimmer) gebucht, erhielten aber eine VIlla, wo oben als Galier das Schlafzimmer war. Da wir kleine Kinder haben, waren die Stufen absolut gefährlich und auch nicht im Katalog beschrieben. Dies haben wir dann reklamiert, aber man hat nicht drauf reagiert. Erst nach 3 Tagen konnten wir, nachdem auch unser Reisbüro aus Deutschland Druck gemacht hat, umziehen. In beiden Zimmer war es schmutzig. ALs wir das reklamiert haben, kam auch dort keine Resonanz. Erst nach mehrmaligen Anrufen wurde mal sauber gemacht. Der Concierge hatte unseren Rücktransfe, den wir Tage vorher gebucht haben, vergessen, wollte uns aber erst noch klar machen, dass wir gar keinen bei ihm gebucht haben. So kamen wir fast zu spät zu mFlughafen. Der Guest Service hatte anscheinend bei unserer Ankunft (wir waren die einzigen Gäste, die gerade ankamen) keine Lust zu arbeiten, wir kriegten gerade mal ein "Hello" mehr nicht. Zudem trotz nachfragen keine kleine einführung in das Hotel (wo ist was, wo wird gegessen, was ist zu beachten). Die Kellner hatten mal Lust zu bedienen, mal nicht. Der Umgang mit Beschwerden war absolut miserabel. Die rechte Hand weiß nicht, was die Linke tut und man hatte kein Interesse, uns einen angenehmen Aufenthalt zu bescheren.

DAS Hotel ist in Hanglage am Meer erbaut worden. Am HAng sind die Hotelzimmer, unten in der künstlichen Lagune die Ville. Man sollte, je nachdem wo man landet, gut zu Fuß sein. Es gibt zwar Club Cars, aber auf die kann man (so wie wir) gut 1 Stunde auch warten. In der direkten Nähe zu Fuss sind nur eine Tankstelle, ein Baumarkt und ein paar kleien Läden erreichbar. Mit dem Taxi kann man sich in die Shoping Malls fahren lassen (ca. 10, 15 Minuten). Allerdings sind die Malls nicht mit den Dubai Malls vergleichbar. Von Rash al Khaimah kann man sowohl nach Dubai als auch einen Ausflug in die omanische Enklave machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools waren leider so kalt, dass man diese nicht nutzen konnte. Liegen und Schirme sind ausreichend vorhanden. Der Strand war leider nicht sehr schön, obwohl immer gereinigt wurde. ABer der Sand ist aufgeschüttet, hart und voller spitzer Steiner. Man kann ein paar Wassersportarten (z.B. Jetski) machen.