The Cove Rotana Resort

Enttäuschend und nicht was man sich von einem 5 Sterne Aufenthalt verspricht.

Zimmer – Durchschnittlich mit technischem Frust Die Zimmer waren grundsätzlich in Ordnung, aber nichts Besonderes. Die Einrichtung wirkte abgewohnt und wenig modern. Besonders ärgerlich war das schwache WLAN, das ständig zusammenbrach – für ein Hotel dieser Kategorie völlig unakzeptabel. Auch das deutsche Fernsehangebot war kaum vorhanden.

Hygiene – Grenzwertig Besonders bedenklich war die mangelnde Hygiene. Dreckige Becher und Tische waren keine Seltenheit. Besonders schockierend war zu beobachten, wie Mitarbeiter mit Löffeln Getränke umrührten, diese in den Mund nahmen und dann wieder ins nächste Getränk steckten. Ein absolutes No-Go in jedem Gastronomiebetrieb! Essen – Akzeptable Qualität, aber eintönige Auswahl Die Essensqualität war insgesamt akzeptabel, doch die Auswahl ließ stark zu wünschen übrig. Wer Abwechslung und Vielfalt erwartet, wird hier enttäuscht. Viele Speisen wiederholten sich ständig, und das Buffet erinnerte eher an eine Massenabfertigung als an ein gehobenes kulinarisches Erlebnis. All-Inclusive – Eingeschränkt und wenig lohnenswert Das All-Inclusive-Angebot war eine reine Enttäuschung. Viele Einschränkungen machten es wenig attraktiv, sodass man sich immer wieder fragen musste, was eigentlich wirklich inklusive ist. Statt eines sorgenfreien Urlaubs blieb nur Frust über ein Angebot, das seinen Namen nicht verdient.

Service – Gleichgültig und unmotiviert Der Service war einer der größten Schwachpunkte. Viele Mitarbeiter wirkten unmotiviert, desinteressiert und wenig hilfsbereit. Reklamationen wurden entweder ignoriert oder nur widerwillig bearbeitet. Die Gästebetreuung war praktisch nicht vorhanden – Anfragen blieben unbeantwortet.

Hotel & Anlage – Schön, aber in die Jahre gekommen Die Architektur des Resorts ist gelungen, und die Außenanlagen sind gepflegt. Die Grünflächen und Wege sind sauber, und insgesamt macht das Resort optisch einen guten Eindruck. Doch hinter dieser Fassade wird schnell klar, dass vieles nicht mehr dem Standard entspricht, den man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand