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Michael (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage aber schlechter Service!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren 10 Tage als Familie in diesem Hotel. Die Anlage ist super, das Essen war sehr vielfältig und die "normalen" Mitarbeiter sehr freundlich. Das große Manko in diesem Hotel liegt in folgenden Punkten: - Der Service im Restaurant war aufgrund unqualifizierter Führungskräftige sehr unkoordiniert. Auf Getränke musste ewig gewartet werden oder man bekam ein Tisch zwischen schreienden Kindern zugewiesen. Teller wurden sehr sporadisch abgeräumt. Sogar Gäste mit Badehosen und Flip Flops durften an Heilig Abend den Saal betreten. Nach der Zimmernummer wurde man allerdings öfters gefragt. Usw. Hier hat das Managment meiner Meinung nach komplett versagt. - W-LAN im Lobbybereich möglich gegen eine Gebühr von 9€/Std oder 70€/Woche. Das ist Wucher! - Das sog. "All-Inclusive" ist leider nur im Buffettrestaurant möglich. Getränke gibt es auch nur bis 23 Uhr, dafür in allen Bars. Sehr schwierig hier erstmal eine Transparenz zu finden. .... Wer mit diesen Abstrichen leben kann, ist sicher gut aufgehoben und fühlt sich wohl.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:26-30
    Bewertungen:12