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Mandy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit Schwächen ,,Abzocke"
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sind zur Zeit im Hotel Cove Rotana .DasHotel ist sauber und schön soweit alles ok aber unter Al verstehe ich was anderes , nur die billigsten Dinks an den Bars keine Snacks an den Bar's nur am Strand und die muss man extra bezahlen .Es gibt nicht mal ein Eis oder so .Zum Essen steht nur ein Restaurant zur Verfügung das andere muss extra gezahlt werden .Das Personal ist sehr nett aber der Service für 5* ist garnichts ,keine Bedienung am Pool oder Strand ,abends in der Bar geht es aber es kommt einem vor das die völlig unterbesetzt sind . Der Oberhammer ist das man am Tag der Abreise nach dem Ceck out um 12 Uhr nichts mehr zu essen und zu trinken bekommt oder man Bucht einen later Ceck out und zahlt noch mal drauf und nicht nur 20 bis 30 Euro was normal wäre wenn man das Zimmer länger haben will weil man erst abends abgeholt wird so wie es wo anders üblich ist . Die Rede ist von über 100 Euro .was ich auch sehr schwach finde ist dieser Shuttlebus nach Dubai und Ras al. K. der nur ausgebucht ist und die es nicht in die Reihe bekommen das da zwei oder mehr Busse fahren und kostet gleich mal 100 Euro die Fahrt nach Dubai für 3 Personen. Echt schwach für ein 5* in denUAE nur auf die Kohle aus . Die sollten sich mal eine Scheibe von den Stadthotels in Dubai abschneiden .Wir werden hier nicht mehr hin kommen keine 5 Sterne


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ist gut aber nur im Restaurant beim Rest muss man drauf zahlen kein AI


    Service
  • Gut
  • Keine 5*


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine Unterhaltung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mandy, We would like to thank you for choosing the Cove Rotana Resort for your recent stay. We are very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apology for any inconvenience caused and be assured that your review will be shared with my team in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. All Inclusive Packages will be discussed internally to see if we can enhance our current offers. My team and I look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future. Sincerely yours, General Manager The Cove Rotana Resort