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Anonym (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2018 • 1 Woche • Strand
Verschlechterung in 4 Monaten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ansprechende Hotelanlage für einen Strandurlaub. Waren im Jahr 2018 im August und Dezember dort. Der Service und die Qualität des Restaurants hat sich in dieser Zeit erheblich verschlechtert, vor allem bei Mittag und Abendessen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren ensprechend ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen beim Mittag- und Abendessen war einfallslos und wenig schwackhaft. Das Frühstück war gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wir haben uns wegen des teilweise schlechten Service und der Qualität des Mittag und Abendessen an der Rezeption beschwert. Der Manager wollte uns spätestens am nächsten Tag ein Feedback geben. Wir haben aber nie eines erhalten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughaben Dubai in ca. 90 Minuten erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage und Strand waren gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, With much regret I learnt that your stay was not entirely a satisfactory one. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused and be assured that each point was discussed with my team in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. It is only through candid, constructive feedback that we can strive to better our product and refine our services, and your willingness to share your recent experience is genuinely appreciated. My team and I look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future. Sincerely Yours, Timur Ilgaz General Manager