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Daniela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Village ? Nie wieder! Nirvana Tours ? Muss nicht!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Irreführende Hotelbeschreibung von FTI ! Das Village ist nicht im Herzen des Cove Rotana eingebettet, sondern liegt zwischen dem Cove und einer Schnellstraße! Lärmbelästigung.... Außerdem durfte die Gesamtanlage des Cove nicht mitbenutzt werden, entgegen der aktuellen Beschreibung bei FTI !


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Ausstattung der neuen Zimmer ist klasse, aber wenn ich bei geschlossenen Fenstern die Schnellstrasse höre, kommt kein wirkliches Urlaubsfeeling auf... Danke an Abbos, dem Teamleiter der Rezeption, der nach einer unerträglichen Nacht einen Umzug in ein etwas ruhigeres Zimmer ermöglichte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Na ja, es gab etwas zu essen..... Aber an Auswahl in einem 5 Sterne Hotel wünscht man sich schon etwas mehr! Wie es geht, zeigt das Cove Rotana mit vielfältigen Speisenangebot und live Cooking !


    Service
  • Schlecht
  • Der Service im Restaurant: gut, aber keine 5 Sterne der Service an der Rezeption: gut Reinigung : gut, aber ausbaufähig Umgang mit Beschwerden: schlecht! Ein gezeigtes Zimmer für einen Umzug war danach schon vergeben, der Manager, der mit einem Schreiben die Nutzung der Pools und der Bars des Cove Rotana untersagte, war nie zu sprechen! Es wurde auf den Reiseleiter verwiesen, der dann nur eine Mängeliste austellte!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Wie schon beschrieben, taüscht die Hotelbeschreibung eine Lage innerhalb des Cove Rotana vor! Auch die angegebenen 5 Gehminuten zum Strand lassen das vermuten! Fakt ist, das Village liegt vor dem eigentlichen Eingang zum Cove Rotana und unmittelbar an einer Schnellstraße ! Von hier aus braucht man mit dem Caddy 5 Minuten zum Strand, aber niemals zu Fuß ! Was daran "idyllisch" oder eine " anzigartig private Kulisse" sein soll, müssen die Texter der offiziellen FTI Hotelbeschreibung mal erklären.....


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir hatten über Nirvana Tours einen individuellen Ausflug nach Dubai mit einem deutsprachsprachigen Reiseleiter gebucht. Leider wurde weder auf unsere Wünsche eingegangen und zum versprochenen Sunset Besuch auf dem Burj Khalifa kamen wir auch zu spät.... Die Fotostopps waren teilweise unglücklich von den Lichtverhältnissen gewählt. Die Quadtour meines Lebensgefährten dauerte statt insgesamt vier nur Stunden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Thank you so much for giving us your feedback. We shall share them with the concern department. We shall take them into account. Hopefully, we can serve you better the next time you visit us. We are looking forward to welcoming you back in our hotel on your next getaway in Ras Al Khaimah. Sincerely Yours, General Manager The Cove Rotana Resort