Alle Bewertungen anzeigen
Jenny (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 2 Wochen • Strand
VORSICHT! Bitte lesen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Vorsicht! Vorsicht! Vor der Buchung sollte man bescheid wissen! Tolle Anlage,super Service (ausser am Strand,genervte Kellner,langes warten) Shuttel Wartezeit über 25 minuten Keine Animation,herrliche Ruhe :) Saubere gepflegte Anlage Service Restaurant und Village Bereich mega :) Sehr weitläufig Zimmer,alte kapute Möbel Betten für Leute die selbst nur 166cm sind zu klein Klimaanlage tropft,4mal mitgeteilt,nichts passiert. All in bedeutet: Minibar kostet,essen nur in 1nem Restaurant,überall anders kostet es.al la Card nur beim Village Bereich mit dabei sonst kostenpflichtig. Pool:alle nicht gekühlt Nur im Village Bereich kalt(nur zugänglich mit gelben Band) !!Vorsicht!!12 uhr check out! bedeutet auch wenn ihr erst ab 20 uhr abgeholt werdet,ab 12 uhr nichts zu trinken,nichts zu essen mehr.Aussage vom Hotel wir sollen zur Tankstelle gegenüber da können wir trinken kaufen. Wenn man später aus dem Zimmer raus möchte 110euro+essen 160€+ Getränke Handeln möglich wenn man einen Tagesausflug hatte geben sie dir dein verlorenes essen von diesem Tag,aber nur mit grossen diskussionen. Und evtl essen aber ohne getränke.Ansonsten von zuhause late check out mit al in buchen. Wer ruhe sucht ist hier super aufgehoben. Ausflüge von Deutschland buchen über Besuche-Dubai.de deutscher veranstalter wenig leute,viel billiger und viel mehr zu sehen und deutsch sprachiger Führer.keine verkaufsfahrt. Während im hotel 120euro teurer und verkaufsfahrt beinhaltet. Ansonsten waren wir rund um zufrieden,aber leute bei 48 Grad ohne trinken und essen sitzen lassen verdient keine 5 Sterne. Verabschiedung vom Hotel gab es nicht.zahlen der Betten Steuer und das wars.nicht mal eine Nachfrage wie es war. Fatzit:dieses hotel am besten im Village Bereich buchen dort ist late check out mit al in enthalten.dann hat man einen super traumhaften urlaub dort.


Zimmer
  • Eher gut
  • schöne grosse zimmer,für raucher und nicht raucher.möbel alt kaput


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • gibt nur 1 restaurant alle Bars und sonstiges kostet


    Service
  • Gut
  • nur shuttel und beach nicht so super sonst klasse!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • ausser wüste nichts in der nähe, nur taxi nach ras el khaimah.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    keine animation,alle pools sehr warm.ausser Village Bereich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Jenny, Thank you for your review of your recent stay with us. With much regret I learnt that your stay was not a satisfactory one. Please allow us to take this opportunity to apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your willingness to share your experience is genuinely appreciated and it will be shared with my team in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. We hope you will give us the opportunity to serve your future hotel needs, as we would like to provide you the level of service you expect from The Cove Rotana Resort. Sincerely yours General Manager The Cove Rotana Resort