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Patrick (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2017 • 1 Woche • Strand
Kein Hotel sondern ein Zustand. Höchstens 1 Stern
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

nie wieder das Hotel, das hat nichts mit Urlaub zu tun sondern mit entsetzen pur. kann dies niemanden empfehlen der Urlaub machen will


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • die sanitäre Anlage bestand aus Silikon, dreckig, die Zimmer uralt abgewohnt, Uraltmatratzen, Ungeziefer...und einer Lauten Klimaanlage


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wortlos kann ich berichten das alles kalt war, keine Auswahl, tische die gebraucht wurden, sind nicht mehr nachgedeckt worden. Spagetti rauf und runter, dies eine Woche, gedünsteten ungeniesbaren Fisch, und Gulasch zäh wie Schuhleder das war die ganze Woche das essen. Frühstück eine Sorte Wurst. Auf Kaffeetassen und Teller musste man täglich warten. Löffel sowieso nur aus Kunststoff....Egal wann, Büffet war nie lieblos und entsetzlich hergerichtet. Im Restaurant gegenüber der Rezeption, ist zwar der Raum schön , aber beim essen hör sich dann wieder alles auf. Meine klare Empfehlung die ich von einem anderen Hotelgast habe, ist das Mainzer in der Einkaufstrasse ( deutsche Betreiberin) Super Essen TOP Bedienung


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ich bezahlte am ersten tag Trinkgeld, in der Hoffnung das es super wird, naja die Hoffnung stirbt zuletzt, sie ist gestorben. ich wartete geschlagen 15 min an der Poolbar, 2 Leute hatten ihr Bier schon. Mehr waren auch nicht da, ein Kellner der mit seinem blick eigentlich gleich einschlafen musste, hat nur abgewaschen, nach dreimaligen bitten um ein Bier und keine Reaktion, war es dann 17 Uhr. dann fragte ich nochmals, und er sagte bar geschlossen. Tags darauf habe ich dann nach der Bestellung auch fast 15 min gewartet, diesmal waren keine Gläser da


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • gegenüber dem Hotel eine Einkaufstrasse...da wird man ins Geschäft gezerrt ob man will oder nicht Apoteke und Frisör sehr zu empfehlen, auch das Restaurant Mainzer, um sehr gut zu essen, was man im Hotel nicht konnte Flughafen zum Hotel 10 min.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine Animation...Nur sehr laute Musik am Abend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest. Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion. We do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required. We hope that you will reconsider visiting us again in future, to give us an opportunity to thank to you for your loyal custom, and to demonstrate a more positive experience of our award-winning service. Kind regards, Grand Hotel Team.