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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 1 Woche • Strand
Unglückliches Händchen bei der Hotelahl gehabt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist sehr gepflegt. Was wir von den Zimmern nicht sagen können, diese sind sehr renovierungsbedürftig. Die Küche ist zwar gut, aber in der Auswahl eingefahren. Es gibt immer das gleiche Essen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Veraltete Ausstattung. Sehr harte Matratzen, an die wir uns nicht gewöhnen könnten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war lecker, aber immer das gleiche.


    Service
  • Gut
  • Sehr freundliches Personal. Die meisten sprechen auch deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Flughafen befindet sich in unmittelbarer Nähe. Der Strand ist sauber und in ein paar Gehminuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt viele Angebote, für jeden Geschmack ist etwas dabei.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kerstin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Wir glauben nicht, dass die von Ihnen beschriebenen Situationen typisch für unsere Gäste sind, aber ich habe Ihre Kommentare an meine Abteilungsleiter weitergeleitet, und wir werden sicher sein, dass wir die Angelegenheit gründlich untersuchen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. In der Zwischenzeit möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, um unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern Mit freundlichen Grüßen, Grand Hotel Team.