Aus DeutschlandDas Hotel wird hier als 5 Sterne Hotel angeboten, ist es aber nicht!!! Maximal würde ich diesem Hotel nur 3 Sterne geben. Dieses Hotel wird zu 95% von Ukrainischen Gästen besucht die dort auch gerne gesehen werden. Es wird beschrieben das man ca 3 deutsche Programme hat stimmt auf keine Fall wenn überhaupt hat man 1 deutsches Programm um 21.00 Uhr sonst aber 10-11 Russische Programme!
Die Zimmer sind eine Zumutung! Für ein 5 Sterne Hotel sowas von dreckig sowas haben wir echt noch nie gesehen. Im Bad überall Schimmel, der Fußboden dreckig, staubig, es ist ein T-Shirt von runter gefallen das konnten wir im Urlaub nicht mehr anziehen weil es so verdreckt danach war. Nachttischlampe, Lampen im Bad etc. gingen nicht, Telefon ging nicht.......etc. Wir haben es unserer Reiseleitung gemeldet die sich auch umgehend darum gekümmert hat das jemand kam, aber leider war es am nächsten Tag genau das gleiche und wir hatten keine Lust jeden Tag uns immer wieder über die selben Sachen zu beschweren. Es wurde hier geschrieben das dieses Hotel in die Jahre gekommen ist, ja können wir bestätigen aber für uns zählt Sauberkeit in den Zimmern an 1. Stelle und das war hier definitiv nicht der Fall !!!
Für den Service im Restaurant Reef vergeben wir 5 Sterne weil hier die Kellner! alle sehr sehr freundlich und Aufmerksam waren. Für die Köche würde ich nur 1 Stern vergeben, die klatschen einem das Essen nur wiederwillig auf den Teller so nach dem Motto willst Du etwa noch mehr..... dank einem Koch wurde mein weißes T-Shirt mit Soße und Fett voll gespritzt so das ich die Fettflecke nicht mehr raus bekomme weil er mir so lustlos das Fleisch auf meine Teller geknallt hat, vielen Dank nochmal dafür!!!
Für den Service oben in der Lobby Bar gebe ich nur 1 Stern hier muss man automatisch Trinkgeld geben ansonsten lässt einem der Kellner wirklich auf dem trockenem sitzen, wir haben es erlebt er ist wirklich an unseren Tisch gekommen um unsere selbst geholten Getränke abzuholen aber nicht um nachzufragen ob wir gerne noch was hätten. Der Service am Pool war super dort kam immer einer und hat gefragt ob wir was möchten!
Die Lage ist schön, Transfer vom Flughafen Sharm El Sheik ca 20-30min . Ausflüge wurden nur 2 Angeboten da es zur Zeit zu gefährlich ist andere Touren zu machen die wurden vom Reiseveranstalter rausgenommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicki |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 10 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Ich glaube nicht, dass die von Ihnen beschriebenen Situationen typisch für unsere Gäste sind, aber ich habe Ihre Kommentare an meine Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir werden die Angelegenheit sorgfältig prüfen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. In der Zwischenzeit möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, um unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern Mit freundlichen Grüßen, General Direktor
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