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Robert (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder THE GRAND HOTEL
3,0 / 6

Allgemein

Schöne Hotelanlage mit vielen Pools und schönem Garten , die in die Jahre gekommen ist. Ich kann mir nicht vorstellen, wieso Holidaycheck dieses Hotel die letzten 2 Jahre ausgezeichnet hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In der Dusche bleibt das Wasser stehen (2 cm), Gefälle in die falsche Richtung gefliest. Klimaanlage eher laut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Beef nicht genießbar, zäh! Frontcocking jedoch oft ohne Koch und Fleisch, habe 3 Mal versucht Lamm zu bekommen, hat nicht funktioniert!


    Service
  • Eher schlecht
  • Im "Sharm" Restaurant standen viele Manager und Köche herum, blockierten den Ablauf. Bei Problemen keine Lösung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen ca. 45 Minuten entfernt, da immer mehrere Hotels angefahren werden. Außer Stadtrundfahrt ist wenig geboten. Wollte nach PETRA in Jordanien wird nicht durchgeführt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:66-70
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit nicht erfüllt haben. Ich glaube nicht, dass die von Ihnen beschriebenen Situationen typisch für unsere Gäste sind, aber ich habe Ihre Kommentare an meine Abteilungsleiter weitergeleitet. Wir werden die Angelegenheit sorgfältig prüfen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. In der Zwischenzeit möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, um unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern Mit freundlichen Grüßen, General Direktor