Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
von außen sieht dieses Hotel wunderbar aus aber das war es auch schon wieder ! die gästebetreuung ist einfach unfreundlich und für eine Lösung nicht bereit! das essen was soll ich sagen war einfach furchtbar noch nie habe ich so schlechtes Essen in Ägypten erlebt wie hier . getränke gingen dauernt aus ...... wenn sie mal da waren dann lauwarm .... Zimmer war reinste Gefahr!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | lilly |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung über Ihren Aufenthalt zu geben. Es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Aufenthalt nicht erfüllt haben. Die Sitautionen, die Sie beschreiben, sind nicht typisch für unsere Erfahrungen mit den Gästen. Ich habe Ihre Anmerkungen jedoch an meinen Abteilungsleiter weitergeleitet. Seien Sie versichert, wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen und die erforderlichen Massnahmen ergreifen. In der Zwischenzeit möchte ich mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben, damit wir unsere Erfahrungen mit den Kunden weiter verbessern können. Mit freundlichen Grüssen Hoteldirektor Das Grand Hotel
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