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Sabine (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • Strand
Sehr Enttäuschend! Nicht zu Empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein

Sehr enttäuschend! Hat nichts mit einem 5 Sterne Hotel zu tun! Klima und Kühlschrank im Zimmer laut, benutzte Handtücher wurden uns wieder zusammengefaltet hingelegt, und als sauber "verkauft" Essen ist teilweise nicht so schlecht aber man bekommt nie das was man bestellt! Qualität???hatten Magen-Darm Probleme Anlage schön groß, eigenes Hausriff


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer sind geräumig. Die Klimaanlage ist sehr laut und war nicht regulierbar genauso wie der Kühlschrank. Sauberkeit: Mussten mit Entsetzen feststellen dass die Badetücher vom Vortag die wir am Boden geschmissen hatten, einfach wieder zusammengelegt wurden!und uns als neu und frisch wieder hingelegt wurden!!! Hatten aber jeden Tag aus Badetücher geformtes Tierchen mit Blumen im Bett und die Duschsachen wie Schampoo, Duschgel und Balsam wurden jeden Tag aufgefüllt!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir sind vom Essen komplett Enttäuscht! Im Grill Restaurant gibt es ca. 10 Burger zur Auswahl und alle sind fast gleich! Wenn zb. steht mit Mais Dip und Koriander-Gewürz, gibt's einfach keins weil sie keines haben, Hawaii-Burger gibt's ohne Ananas, genau so wie bei den 8 anderen da gibt's halt die Zutaten derzeit nicht, also besteht jeder Burger aus Wecken-Fleischlaibchen-Tomate-Salat! Angepriesen werden die Burger super lecker mit unterschiedlichen Zutaten, bekommen tut man immer den gleichen! Thai Garden Mexikana und Ägyptische Restaurant waren zwar gut aber man bekommt nie das was man bestellt! zb: Bestellt wurde Beef mit Brokkoli und Pilzen...bekommen habe ich Beef mit Karotten und Zucchini. oder bestellt wurde Chicken mit Bambussprossen und Zucchini...bekommen Chicken mit Lemongras und Paprika, bestellt feine Rinderstreifen in Zitrone und Ägyptischen Gewürzen mariniert mit Parmesan...bekommen zähe Rinderstücke mit Würfelkäse, bestellt Teigtaschen nach Bauernart mit selbstgemachten Nocci...bekommen Nudeln in Tomatensauce...usw. usw.usw....das ist bei jedem Gericht was man bestellt! Frühstück gibt's nur Weißbrot, Obst teilweise nur 1 Sorte zb. Orangenstücke, Säfte sind nur Zuckerwasser und den frischgepressten Orangensaft muss man bezahlten. Abendbuffet gibt's mehr Auswahl aber gut ist eigentlich nichts. Getränke: Daiquiri: Vodka mit frischen Früchten...bekommen Vodka mit Multisaft! Es wird alles so fein auf die Karte geschrieben und bekommen tut man nichts davon! Ziemlich schade!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Kellner sind sehr freundlich und bemüht!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Anlage ist sehr schön, groß, tolles kleines Riff!


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ich möchte mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf einige Probleme aufmerksam gemacht haben, um unsere Kundenerfahrung weiter zu verbessern Wir werden die Angelegenheiten sorgfältig prüfen und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Wir wünschen auf jeden Fall, dass Sie uns bald wieder besuchen. Danke, dass Sie das Grand Hotel als Urlaubsziel gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen, Grand Hotel Manager Gästebetreuung