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Emanuil (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
3. Besuch: aber nie wieder dieses Hotel!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel befindet sich in einem Renovierungsbedürftigen Zustand. Da dies mein 3 Besuch im Hotel war (letzter vor 4 Jahren), war ich dieses mal mehr als enttäuscht. Das Hotel ist sehr groß und man kann sich schnell mal verlaufen. Die Sauberkeit allgmein in der Anlage war gut. Gebucht hatten wir HP, aber mehr zum Essen wird noch beschrieben. WIFI war im Hotel vorhanden, aber so gut wie nie nutzbar. Es sind immer ca 10 freie Plätze fürs WIFI frei. Man musste ewig warten bis man sich mal einwählen konnte. Wenn man drin war, war die Verbindung sehr sehr schlecht. Emails abrufen ca 10min, Whatsapp ließ sich teilweise gar nicht verbinden. Hauptsächlich waren deutsche vor Ort. Der Alterdurchschnitt war eher unter 30, aber auch Familien waren vor Ort. Die Kinder machten viel Lärm, sprangen von den kleinen Brücken in den Pool ohne das das Personal was dagegen getan hat. Die Aufzüge sollte man nicht benutzen. Diese bleiben sehr oft stecken. Wir mussten 15Min warten, bis wir befreit wurden. Die meisten sind eh defekt und nicht zu benutzen. Das Preis-/Leistungsverhältnis paßt gar nicht mehr. Vor Jahren war dieses noch Top. Mitlerweilse ist das Hotel ziemlich in die Jahre gekommen und man sollte sich nach einem anderem Hotel umschauen! Zum Thema Taxi: AUFPASSEN, alles Betrüger. Laßt lieber die Taxifahrten. Ihr macht was fest aus, und sie wollen nach Ankunft mehr Geld. Sie werden agresiv und aufdringlich, wollen einem den Geldbeutel aus der Hand reisen. Sie bleiben hierfür extra 20Meter vorm Hotel stehen. Ich musste selber handgreiflich werden, das er uns aussteigen ließ. Die Türen werden von innen verriegelt! Da zu unserer Zeit sehr wenig los war, war es nicht empfehlenswert in fußgängerzone shoppen/spazieren zu gehen. Man wurde sehr von den Ladeninhabern gernervt. 30Meter laufen, 20 mal angesprochen. Wenn man nicht regaiert, wird man unfreundlich beschimpft. Der Weg zum HardRock(3Min Fußweg) wird schon zum Akt. Ägpten ist ein schönes Land, aber bei der aktuellen Lage überhaupt nicht zu empfehlen! Lieber abwarten, bis sich das Land beruhigt hat und der Torismus wieder auflebt. So wird man nur abgezockt, Personal unfreundlich, Ladeninhaber wollen dich mit allen Mtteln in ihren Laden zerren.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind sehr groß und zweckgemäß eingerichtet. Es befindet sich TV im Zimmer (deutsche Sender: ARD ZDF RTL RTL2), Telfon und eine Klimaanlage die sehr laute Geräusche von sich gibt. Diese fällt auch spoardisch mal aus. Ein kleiner Kühlschrank sehr auch immer Zimmer und kann auch für seine eigenen Getränke genutzt werden(die aber ins Hotel geschmuckelt werden müssen!!!). Ein Safe ist auch vorhanden, dieser liegt aber lose im Schrank. Nur mit einer Mutter befestigt... Das Bad war eher eklig. Wanne hatte schwarze Flecken und Sprüge, genauso das Waschbecken. Die Abdichtung rundum war schwarz(Schimmel). Die Klobürste stammte wohl von 1975 und wollte man nicht anfassen. Der Abfluss unterm Waschbecken war wiederlich. Schwarzer Schimmer überall. Die Klospülung ist beim betätigen auseinander gefallen. Teilweise ist das kalte Wasser ausgefallen. Also duschen war nicht möglich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Vorhanden sind für HP-Gäste 2 Restaurants. Die Qualität des Essens ließ zu wünschen übrig. Das Frühstück konnte man noch genießen. Man hat immer was zum Essen gefunden, das genießbar war. Allerdings war es schwer, sehr schwer, einen sauberen Tisch zu bekommen, geschweige den einen Tisch zu bekommen der abgeräumt war. Erst auf verlangen wurde ein bereits benutzer Tisch abgeräumt. Die Essenreste blieben auf den Tischen liegen. Das Abendessen: Katastrophe! Oft war das Essen nicht zu identifizieren. Es war ungenießbar und schmeckte kaum. Oft gab es immer nur das gleiche. Das einige was man essen konnte, waren die angebratenen Nudeln im Mahara, die draußen frisch zubereitet wurde. Hiervon haben wir uns fast 2 Wochen lang ernährt. Es war schwierig einen Tisch zu ergattern. Dann wieder das gleiche Spiel, wenn ein Tisch frei war, dann nur mit den Überresten des Vorgängers. Abgeräumt wurde nur das nötigste, und benutzte Servietten bleiben liegen(waren ja noch einigermaßen sauber). Die Tische wurden mit einer Hand einmal abgekehrt und gut wars. Einfach nur "ihhh", Getränkebestellungen kamen teilweise erst, wenn man mit dem Essen schon fertig war. Also von Sauberkeit kann man hier nicht sprechen. Die Klimaanlage fiel die letzten 5 Tage im Restaurant aus. Man musste bei gefühlten 30°C am Abend essen. Sehr unangenehm. Das ist schon ein großer Punkt, dieses Hotel zu meiden!


    Service
  • Schlecht
  • Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war unterschiedlich. Der Roomboy war sehr freundlich und stets bemüht das Zimmer gut zu reinigen. Die Mitarbeiter waren oft überfordert und konnten nicht den gewünschten Service bieten. Als wir einen Arzt benötigt haben, wurde dieser von der Rezeption gerufen und traf nach ca 30min ein (22.30Uhr). Für eine kurze Untersuchun(Blutdruck) mussten wir 50€ bei Abreise an der Rezeption bezahlen. Beschwerden wurden meist nicht behoben. Man hatte das Gefühl, es ist ihnen egal.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Stran liegt am benachbarten Hotel "Grand Hotel". Der Strand ist in 5min zu Fuß zu erreichen. Der Flughafen ist ca 15min mit dem Bus entfernt. Shopping war in dem Zeitraum nicht wirklich möglich, aufgrund der aktuellen Lage. Die Senzo Mall ist zum shoppen zu entfernen, allerdings Preise wie in Deutschland. Ein riesen großer Supermarkt ist dort auch zu finden. Als Anbindung vom Hotel ist nur das Taxi vorhanden. Dazu aber mehr bei Tips.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist toll, allerding wenn man nach 9Uhr an den Poll will, sind alle Liegen reserviert. Alle liegen leer, aber alle besetzt. Am Strand sind immer freie Liegen vorhanden, und das massenhaft. Der Strand ist schön und das Wasser sehr sauber. Die Hauseigene Disco ist ein Witz. Dort ist das WLAN vorhanden und wird auch nur hierfür genutzt. Die Musik..naja, lassen wir aus. Die Liegen, bzw Auflagen sind sehr sehr alt und teiwleise wiederlich. Sonnenschirme sind nur begrenzt aufgestellt. Viele Liegen am Pool sind ohne Schirm und nur für Sonnenhungrige zu nutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emanuil
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen,