The Grand Resort

Also erstmal...als wir in diesem Hotel früh halb 6 ankamen und dann erstmal selber, in dieser viel zu großen Anlage, unser Zimmer suchen mussten haben wir ca. 2 STUNDEN auf unseren Koffer gewartet. Eine absolute Frechheit. Man darf nämlich den Koffer nicht selbst mit ins Hotel nehmen sondern muss ihn draußen stehen lassen. Kein Wunder bei diesen Massen. Ich kannte es bis jetzt immer nur so das man eigentlich ziemlich enstpannt im Hotel ankommt u.der Kofferboy einen mit aufs Zimmer bringt. Wirklich kein guter Service und AUF KEINEN FALL 5 Sterne!!! Im allgemeinen ist das Hotel viel viel viel zu groß und die komplette Belegschaft ist auch überfordert. Vor allem die Rezeption. Einfach nur schrecklich und eine Massenabfertigung. Sind mit ca. 200 Leute angereist und mit ca. 600 ab. Die Rezeption war mit 2 Leuten besetzt und jeder wollte am Abreisetag seine Zimmerrechnung bezahlen. Fast jede Woche reisen noch mehr massen an und dann kann man es vergessen das man beim essen überhaupt noch einen platz bekommt. Einfach nur nervig!!!! Wir hatten mehrere Tage nicht EIN Handtuch am Zimmer. Als wir uns beschwert haben hieß es nur ja das Hotel ist so voll wir haben keine mehr...Wie kann das bitte in einem angeblich 5 Sterne Hotel möglich sein???? Haben zum ersten mal Halbpension gebucht und würde es nach dieser Erfahrung niemals wieder machen!!!!...was die im Hotel für die Getränke verlangen ist einfach ein Witz und die gekauften, die im supermarkt um mehr als die hälfte biliger sind, muss man reinschmuggeln. Also der Urlaub in diesem Hotel ist nur schön wenn man die Nerven behält und über alles hinweg sieht was "eigentlich" selbstverständlich sein müsste!!!!!...Es war schön weil der Strand toll war und wir einfach das allerbeste drauß gemacht haben. Aber nochmal würde ich auf keinen fall in das Hotel fahren!!!!! Eine kleinere Anlage direkt am Strand mit All inclusive ist da auf jeden fall Gold Wert und nicht so eine Riesen Massenabfertigung in dem die gesamte Hotelbelegschaft selber überfordert ist!!!!

Zimmer sind wirklich schön und groß. Deluxe Zimmer zum Pool da kann man wirklich nix negatives sagen!!!

Kellner sind alle s** unfreundlich und überfordert. Einfach eine Frechheit genauso wie die Rezeption. Ich frag mich was die bitte für ein besch***enes Management haben....wenn man schon so ein Riesen Kasten da hinstellt sollte man ihn auch gut leiten können. Da haut echt gar nix hin.

Die Lage ist ganz ok. Wie schon oft erwähnt muss man aus dem Hotel raus , über die Straße und dann ins Grand Hotel rein und zum Strand laufen. Also ein Hotel direkt am Strand ist auf jeden Fall viel viel schöner. Wenn man sein Zimmer im Grand Resort auch noch ganz hinten hat , ist es schon ziemlich nervig der ganze Weg. Die Grand Mall ist gleich wenn man aus dem Hotel rausgeht rechts. Haben da aber nie eingekauft außer das Trinken im Supermarkt. Die geht ewig lang und jeder quatscht einen voll und nervt das man in seinen Laden rein soll. Aber das is ja normal für Ägypten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Achtung: Im Katalog heisst es Fitness im Grand Hotel ist kostenlos. Eine einzige Lüge. Eine Stunde kostet 5 Euro. Das Statement der Reiseleitung war nur: oh das is ein Fehler im Katalog.