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Dominic (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022
Mehr sein als Schein
4,2 / 6

Allgemein

Leider waren die Angestellten nicht die freundlichsten - zumindest am Empfang


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten die Grand Suite mit eigenem Pool und Meerblick - Zimmer war ein Traum, bis auf die Getränke die man bezahlen musste beim Zimmerservice - es war nämlich leider die selbe schlechte Qualität wie an den Bars draußen


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wir hatten durch die Zimmerkategorie Zugang zu den „gehobeneren“ Restaurants - was sich als gut herausstellte - denn in den normalen Restaurants war leider Bahnhofshallenfeeling


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Leider enttäuschend. Hatten eine Grand Suite, welche einen früheren Check in beinhaltet - wir konnten leider sogar später auf das Zimmer, als der „normale“ Check in


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Kieselstrand


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Zimmerservice


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Dominic
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Dominic, herzlichen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt im vergangenen Jahr. Wir schätzen Ihre Rückmeldungen und bedauern , dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf den Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie insbesondere am Empfang nicht die Freundlichkeit erfahren haben, die wir von unserem Team erwarten. Wir möchten betonen, dass es unser Ziel ist, jedem Gast einen angenehmen und freundlichen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, wenn wir diesen Standard in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, The Ixian Grand & All Suites Teram