Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Erst bekamen wir eine niedrigere Zimmerkategorie als gebucht als Superior verkauft, dann waren alle uns gezeigten Superior-Zimmer in einem furchtbaren Zustand: alle Möbel abgeschlagen, teilweise kaputt. Unser Zimmer wurde dreckig übergeben, fremde (Scham)-Haare im Bad, dicker Staub und Spinnen-Netze im Zimmer. Die Küche hat nach ranzigem Fett gestunken und geklebt, die Geschirrspülmaschine sowie eine der beiden Herdplatten kaputt, Wasserkocher ebenfalls. Kein ausreichendes Besteck oder Töpfe. Ich habe so etwas noch nie gesehen. Beschwerden wurden nicht ernst genommen, dann aber eine Preisreduktion versprochen, die wir nie erhalten haben. Habe mehrfach um den Hotel-Direktor gebeten, Kommunikation fand nicht statt. Übelste hygienische Verhältnisse. Und das mit einem Baby! Übrigens passt in den Fahrstuhl gerade mal eine Person und KEIN Kinderwagen! Haben übrigens weitere Personen vor Ort kennen gelernt, denen es genauso ging.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
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