Relativ Großes Haus in den Vororten der Stadt Fort-Worth der Marke Radisson. Nicht ganz ideal in der Nähe gelegen, da man eine Weile braucht, um zur Weiterreise auf den Freeway zu kommen. Teile des Hotels wurden zur Zeit der Übernachtung renoviert.

Zimmer

Eher gut

Wir hatten kein renoviertes Zimmer. Die Möbel waren alle recht dunkel und nicht so frisch, aber wiesen keine extremen Abnutzungsspuren auf. Für den Preis (über Punkte des Kundenbindungsprogramms gebucht) absolut in Ordnung. Im Bad standen sehr gute und hochwertige Amenities der Marke Rituals bereit.

Service

Eher schlecht

Unmotivierter und nicht sonderlich freundlicher Mitarbeiter beim Checkout. Ich muss zugeben, es war der gleiche Mitarbeiter am Abend sowie am Morgen. Bei der Länger der Schicht, wäre meine Laune wohl auch nicht die beste... Am Morgen, als ich aufwachte, krabbelte eine Bettwanze über mein Laken! Ich bin nicht sonderlich schreckhaft vor Insekten, deswegen war das für mich in dem Moment nicht so schlimm, wie vielleicht für andere. Dennoch bin ich der Meinung dieses Zimmer sollte nicht einfach dem nächsten Gast gegeben werden. Ich schrieb anschließend eine Beschwerde über die Homepage von Radisson und erhielt meine Punkte, die ich für die Übernachtung eingesetzt hatte zurück erstattet. Zudem wurde mir versichert, dass Zimmer für weitere Gäste gesperrt zu haben und einen Fachmann für Insekten in das Zimmer zu schicken. Ich finde Radisson hat hier gut reagiert und mir das Gefühl gegeben meinen Wunsch anderen Gästen gegenüber umgesetzt zu haben und mir meine für das Zimmer aufgewendeten Mittel zurück erstattet, als Entschädigung für das erlebte. Daher vergebe ich immer noch 3 Sonnen trotz dieses Erlebnisses, denn schließlich gehört auch der professionelle Umgang mit Reklamationen zu der Bewertung!

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Leider zu weit vom Freeway weg, um schnell weiter reisen zu können. Außerdem nicht in der besten Gegend der Stadt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten