- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
für Kurztrips ist das Hotel in Ordnung, wenn kein Essen gewünscht wird. Die Einzelzimmer sind nett renoviert, klein, kein Balkon, kein Safe, etwas hellhörig. Die Undergroundstation Russel Square ist direkt um die Ecke - top. Man erhält einen W-Lan Zugang beim Check-In, allerdings nur in der Lobby guter Empfang, im 7. Stock definitiv nicht. Vom Flughafen Heathrow direkte Verbindung mit der Underground zum Hotel (Fahrzeit 60 Minuten) - top.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Dear Lina, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We are pleased to hear that you found our hotel to be satisfactory overall and that our location near Russell Square and the direct connection to Heathrow Airport were convenient for your travels. We apologize for any noise disturbance you experienced in your room. We understand the importance of a peaceful environment for our guests and will continue to work on minimizing noise levels in our accommodations. We appreciate your comments about the wireless internet access, and we will review our services to ensure a more consistent experience for all guests throughout the hotel. Thank you for choosing our hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back for another visit in the future. Warm regards, Alice AFOM
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