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Katharina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3-5 Tage • Strand
Schreckliches Hotel, Gelegnheit macht Diebe
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Eine Große Hotelanlage mit großer Freude für Taschendiebe. Das Hotel ist je nach Zimmer lage sehr laut. Der Strand ist winzig klein und mit störenden Booten blockiert. Der VIP Strand ist ein dreckiger Witz. Diese Bewertung ernstnehmen und ein anderes Hotel Buchen. Ein weiterer Tipp, in Playa del Carmen fließen der Golf von Mexiko und das karibische Meer ineinander, dadurch ist die Wassertemperatur sehr wechselhaft.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Premium Zimmer gebucht, das erste Zimmer in dem wir nur eine Nacht waren, war ein Premium Zimmer denn es hatte eine flasche Wein. Das zweite Zimmer war ein Standard Zimmer es hatte keine Flasche Wein. Das war der ganze Unterschied. Die Möbel in dem Zimmer sind in Jahre gekommen und die Ausstattung ist Mangelhaft. Im ersten Zimmer schmorte der Föhn nach wenigen Sekunden durch. Im zweiten Zimmer brach der Toilettenhebel ab und die Spülung funktionierte nicht mehr. wurde aber schnell repariert. Die Handtücher waren teilweise dreckig und auch das Bett im ersten Zimmer wies ecklige Flecken auf. Die Minibar wurde sporadisch aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Speisaal war recht groß und manchmal wurden uns Plätze zugewiesen die dann nach dem Gang zum Buffet von anderen Gästen belegt waren. Das Essen war abwechslungsreich, häufig gab es die gleichen Sachen zum Abendessen und am nächsten Morgen zum Frühstück. Frisch? Es hat ein bisschen an ein Schwimmbad Restaurant erinnert. Das Italienische und das Mexikanische Restaurant sind bei Premium Zimmer Buschung inklusive. Dort ist das Essen schon besser, allerdings gibt es auch hier wieder einige Gerichte die Trotzdem zusätzlich bezahlt werden müssen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service ist Miserabel. unser erstes Zimmer hatte zwei getrennte Betten und lag direkt über der Lobby wodurch es sehr laut war. Wir wollten also das Zimmer wechseln und bekamen am nächsten Tag eine Schlüsselkarte für ein anderes Zimmer. In diesem Zimmer lagen Kleidung und offene Koffer von anderen Personen es befand sich jedoch kein Gast im Zimmer. Diese Situiation wäre einen Traum für jeden Taschendieb. Die Dame an der Rezeption konnte nicht verstehen warum wir uns das Zimmer nicht angesehen hatten und bot uns ein Zimmer erneut über der Lobby an welches wir nicht wollten. Am späten Nachmittag konnten wir dann die Zimmer wechseln. Im zweiten Zimmer feierten die Nachbarn über uns eine sehr laute Party bis spät in die Nacht. Zwei Anrufe beim Belldesk bewirkten nichts. Erst nach dem dritten Anruf kam ein Security am Zimmer vorbei den wir nur durch zufall entdeckten. Dieser Sprach jedoch nur Spanisch und verstand gar nichts. Spät in der Nacht hörten die Nachbarn auf.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • das Hotel liegt in Playa del Carmen mit eigenem kleinem Strand ca. so breit wie ein Tennisfeld. Um Das Hotel herum sind zwei hohe Zäune mit Stacheldraht und Wachpersonal patroulliert Abends am Zaun. Bevor man auf das Hotelgelände fahren kann wird der Fahrer an der Schranke genau überprüft.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein großer Pool zieht sich vom Haupthaus fast bis zum Strand und es gibt eine kleine Poolbar. um den Pool und am Strand stehen einige Betten welche alle dreckig sind und teilweise Tagelang die selben eckligen Flecken aufgewiesen haben. Morgens um 08:00Uhr sind bereits fast alle Liegen am Strand und am Pool mit Handtüchern reserviert. Einige Handtücher liegen dort auch die ganze Nacht. Es ist scheinbar nicht nur deutsche Tradition. Der Pool wirkte Sauber aber wir wollen keinen Pool wenn wir Meer haben. Der Strand war wirklich winzig klein und ziemlich nah am Strand lagen viele kleine Fischerboote was die Aussicht stark einschränkte außerdem roch es immer wieder nach Diesel. Da wir ein Premium Zimmer gebucht hatten, hatten wir zugang zu dem kleinen VIP bereich des Strandes. Dieser Bestand aus zwei Strandmuscheln die ebenfalls dreckig waren einen Tresen mit hockern und zwei kleinen Sitzgruppen. Außerdem hatte man Zugang zur VIP Bar an der es die selben Cocktails gab wie an der Poolbar. Laut Neckermann Reiseleiter Ismael bekam an der VIP Bar "den guten Wodka" Manchmal bekam man die Getränke gebracht, manchmal nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:26-30
    Bewertungen:14