The Ritz-Carlton Tenerife, Abama

Es ist gar nicht so einfach, alles was schief gegangen ist, in Reihenfolge zu schreiben. Ich beginne mit dem Service, unglaublich für ein Hotel in dieser Kategorie. Beim Checkin wurde uns ein Glas Champagner angeboten, welches nie kam, die Entschuldigung übrigens auch nicht. In der Cocktailbar bestellte ich mir eine Schachtel Zigaretten und wurde abgefertigt, diese könne ich mir an der Rezeption holen. Ich wollte für meine Freundin ein Migränemittel haben, die Rezeption antwortete mir, das es verboten ist Medikamente an Gäste zu geben, einen Arzt im Haus gibt es nicht, ich fragte nach Aspirin, gibt es auch nicht, ich könne doch ein Taxi in die nächste Apotheke nehmen. In den Restaurants wurde mußten wir permanent unsere Bestellung wiederholen, da der Kellner erst fragte, dann sein PDA anmachte und uns nochmal fragte. Das italienische Restaurant und das argentinische Steakhouse haben die gleiche Speisekarte, weder Steakhouse noch Italiener-würdig. Der Zimmerservice ist eine Katastrophe, es kam immer etwas Anderes als wir bestellt hatten, der Austausch fand dann ohne Entschuldigung statt. Einziger Lichtblick war das Gourmetrestaurant und der Japaner. Der Strand ist in Ordnung nur der einzige Zugang durch den Lift, wird dadurch erschwert, das der Lift sehr klein ist und man anstehen muß! Im Fitnessbereich ließ das Nachfüllen des Trinkwasserspenders zu wünschen übrig. Im gesamten Hotel fehlen ausreichend Hinweisschilder, wo etwas ist. Ich habe mich noch nie so geärgert, für 450 Euro die Nacht (preiswertestes Zimmer) erwartet man wenigstens Standard-Hotel-Service! Sparen Sie sich den Albtraum!

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