Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Tolle Mitarbeiter, das war es. Einfallsloser Pool, welchen man nur über Fluchtwegtreppen erreicht. Frühstücksangebot in 3* Standard, unzureichend werden von den Cooking Stations die Gerüche abgesaugt. Sehr gutes Upgrade als SPG-Plat.member bekommen. Superior gebucht--> AstorSuite erhalten. Gebucht auf spg.com mit BRG.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 87 |
Sehr geehrter Herr Steffen, Ihre Bewertung haben wir mit großem Interesse gelesen. Dass wir Ihre Erwartungen bei diesem Aufenthalt nicht vollständig erfüllen konnten und Sie unser Haus mit gemischten Gefühlen verlassen haben, bedauern wir sehr. Es freut uns jedoch, dass wir Sie als geschätztes SPG-Platinum-Mitglied mit einem Upgrade auf die Astor Suite überraschen konnten und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben. Das ist für uns ein wichtiger Lichtblick. Umso mehr schmerzt uns Ihre deutliche Kritik am Frühstück und der Pool-Situation. Der Vergleich unseres Frühstücksangebots mit einem 3-Sterne-Standard sowie die Probleme mit der Lüftung an den Kochstationen sind Punkte, die wir sehr ernst nehmen und intern besprechen werden. Auch Ihr Hinweis zur Erreichbarkeit des Pools über die Treppen ist wichtig für uns, um die Wegeführung für unsere Gäste zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Punkte in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vollends von der eigentlichen Qualität des St. Regis zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Bharti Tripathi Qualitätsmanagerin The St. Regis Doha
