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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2008 • 3-5 Tage • Sonstige
Toplage - jedoch kleine Mängel
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt einfach ideal für sämtliche Dinge, die man in und um Kapstadt unternehmen kann. Zu Fuss kann man herrlich shoppen und schlemmen, der Ausblick aus den Zimmern ist fantastisch. Die Gegend ist absolut sicher, man hat das Gefühl, man ist in Europa. Die kleinen Mängel waren, dass die Zimmer schon abgewohnt sind, ein paar Schmutzstellen im Bad, der Zimmerservice (man hat uns 2 Mal ein drittes Bett gerichtet, obwohl wir es gleich beim 1. Mal gemeldet haben, dass wir es nicht benötigen), ein 3. Mal sah es aus, als ob jemand in unser Zimmer eingebrochen wäre, aber es war nur so, dass das Zimmermädchen wohl gestört wurde und dann vergessen hat, weiterzumachen...1 Telefonanruf wurde weder durchgestellt (die Dame, die ihn entgegen nahm konnte nicht gut englisch), noch hat man uns darüber informiert. Wenn Reisegruppen ankamen, war das Personal total überfordert und hatte keine Zeit mehr für uns Individualreisenden. Eine Flugbestätigung konnte nicht getätigt werden, das teilte man uns mit, hat es aber am nächsten Tag von sich aus nicht nochmals versucht, wir mussten uns selbst darum kümmern...alles Dinge, die in einem Hotel dieses Standards eigentlich nicht passieren dürften. Der Manager des Hotels sieht das auch so. Deshalb und aufgrund dessen, dass es nur Kleinigkeiten waren, der Rest (Frühstück, Pool, Lage) top war, würden wir für einen Aufenthalt in Kapstadt dieses Hotel wieder wählen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:82