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Lena (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2023 • 2 Wochen • Strand
Reise mit Baby
5,0 / 6

Allgemein

Die Ankunft im Hotel sehr zuvorkommend, noch nie so erlebt. Neues altes Hotel, die Lobby und das Restaurant sind neu. Der Abschnitt wo die Zimmer sind ist noch vom Hotel Pyramisa, die Zimmer wurden renoviert, außer die Matratzen, die wurden wahrscheinlich nicht ausgetauscht, dass war wirklich nicht schön. Schade!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut

    Etwas klein, hellhörig wegen der Zwischentür, aber sonst okay. Man ist ja nur zum schlafen und duschen im Zimmer. Wie schon oben erwähnt die Matratzen alt, auch das austauschen hat nichts gebracht. Der Roomboy hat sich sehr viel Mühe gegeben nur lag es nicht in seiner Macht. Wasserkocher, Kaffee, Tee und Wasser im Zimmer vorhanden, Minibar leer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Jungs von den Bar's egal welche Bar Top!!!! Das Hauptrestaurant, toll super lecker und sehr viel Auswahl. Ich muss hier einen Keller vom Hauptrestaurant erwähnen, weil er sehr hilfsbereit war, ob es heißes Wasser für mein baby war oder er direkt die Getränke zum Tisch gebracht hat ohne zu bestellen, weil er wusste was wir morgens und Abends trinken einfach Top, Amr weiter so!!!!


    Service
  • Gut
  • Der Fön im Zimmer hat nicht funktioniert, ich habe es an 5 verschiedenen Stellen reklamiert nur leider bis zum letzten Tag nichts passiert. Irgendwann habe ich mich damit abgefunden keinen Fön zu haben, es war ja warm genug um sie Lufttrocknen zu lassen, trotzdem schade aber was solls. Es gab keine Karten für die Strandtücher, man konnte sich soviel nehmen wie man möchte, was dann auch getan wurde. Liegen reservieren und den ganzen Tag nicht blicken lassen. Was aber der ober knaller war, wir waren im Wasser und beobachten wie der Beachboy unsere Liegen an andere vergibt, weil da nur die Strandtücher sind. Ich sofort aus dem Wasser raus und sagte das, dass meine liege ist. Er sagte mir ich solle doch bitte da was privates hinterlassen dann werden die liegen nicht weiter vergeben an andere!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kleine Einkaufsmöglichkeiten ca. 10min Fußweg entfernt, man hat alles bekommen was man braucht, auch für Babys. In Apotheken Windeln, Nahrung (Gläschen/Brei) wirklich alles.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    So ein tolles Entertainment team habe ich in 20x Ägypten noch nie erlebt. Das war wie eine Familie mit den. Jeden Morgen haben die uns persönlich gegrüßt und abends wieder verabschiedet. Meine Tochter fand die toll und Michael war ihr bester Freund zusammen mit Marwan.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 2
    Dauer:2 Wochen im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lena
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Ankunftserfahrung als besonders zuvorkommend empfunden haben und dass Ihnen die neuen Bereiche des Hotels gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmererlebnisses nicht zufrieden waren, insbesondere mit den Matratzen und dem Fön. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen an unser Managementteam weitergeleitet werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihr Lob für unsere Barmitarbeiter, das Hauptrestaurant und unser Entertainment-Team bedeutet uns viel und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anerkennung an die entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet wird. Wir hoffen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung.