The V Luxury Resort Sahl Hasheesh

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht über die laufende Renovierung informiert wurden und dass Ihr Zimmer nicht den erwarteten Standards entsprach. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss, besonders wenn Ihnen ein Upgrade versprochen wurde, das sich letztendlich als nicht zufriedenstellend herausstellte. Es ist bedauerlich, dass Ihre Bitte um ein anderes Zimmer nicht sofort erfüllt werden konnte, und wir bedauern, dass es zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten kam. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden und um sicherzustellen, dass unsere Gäste den bestmöglichen Aufenthalt genießen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.