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Kristin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
5 Sterne bedeutet für uns etwas anderes...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Personal/Allgemeiner Service/Essen: Das Personal spricht leider überwiegend nur Französisch. Das Temperament spiegelt sich hier auch wieder. Der Check in/out war kurz und bündig. Dazu gab es einen Zettel, mit ein paar Details (auf Deutsch). Auf eine kurze Nachfrage ob das Wasser in der Minibar frei ist (All inklusive Gäste) kam von der Dame an der Rezeption das dies am Zettel stünde (dem war nicht so, sonst hätte ich ja nicht gefragt!!). Selbst wenn es so wäre, kann ich das in keinem 5-Sterne Haus bringen, oder?! Der Service an sich war ebenso wenig lobenswert. Die Speisen waren in Buffetform aufgebaut. Hier entstehen teilweise sehr lange Wege von Buffet zum Tisch, sodass das Essen überwiegend kalt war. Abgesehen davon war die Auswahl des Essens sehr begrenzt. Die Beschilderung war ebenso schlecht. Wir sind wirklich nicht wählerisch muss man vielleicht dazu sagen. Unsere Ernährung war zu 90% gebratenes Gemüse (das wurde frisch gemacht). Der Getränkeservice dauerte ewig und war sehr distanziert und hatte wenig mit SERVICE zu tun. Man hatte das Gefühl DAS HOTEL muss uns bezahlen, nicht wir bezahlen für den Aufenthalt. Schade....:-( Der Meinung waren auch viele andere Hotelgäste die wir trafen. DIE JUNGS VON DER POOLBAR WAREN SUPER! Für das WLAN werden 10€/Tag berechnet (in der heutigen Zeit)!!!!?? Sauberkeit im Allgemeinen: War in Ordnung. Gab nichts zu bemängeln ob im Zimmer oder im Pool. Im Allgemeinen kann man sagen ist das Hotel in Ordnung, aber es fehlt überall so ein bisschen das "i-Tüpferl". Der Pool z.B. wurde am Vormittag zwischen 08.30 und 10.30 Uhr gereinigt. Ist ja eigentlich schon in der Badezeit und auch nicht optimal zuzuschauen wie der Mitarbeiter mit dem Schrupper den Rand vom Pool (in den Pool) bürstet etc. Ich würde das Hotel somit nicht weiter empfehlen und muss sagen dass wir schon einige Urlaube hinter uns haben (Mallorca, Rhodos, Tunesien, Malta..) und das mit Abstand der schlechteste war (leider)!:-(


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristin
    Alter:19-25
    Bewertungen:6