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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Sonstige
Entspricht keinem 5 Sterne Hotel, Enttäuschung pur
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Optische schöne Anlage, aber beim genauen betrachten sehr viele Mängel. Gastfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig.


Zimmer
  • Schlecht
  • zwar renoviertes Zimmer mit einigen Mängeln wie Toilette undicht, Tapete löste sich von den Wänden, im Bad keine Haken zum Aufhängen von Sachen, Wände wurden nur überstrichen in stümperhaft er Art, harte Matratzen, kein drittes Bett bezogen obwohl für drei Personen gebucht, nicht genügend Handtücher für entsprechende Personen Belegung, keine extra Steckdose im Bad, halbe Rolle Toilettenpapier ...


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Atmosphäre wie in einer Bahnhofshalle - laut, Trubel etc , Essen nicht wirklich abwechslungsreich


    Service
  • Schlecht
  • Reception meist genervt und wenig hilfsbereit, wollten oft nur Englisch verstehen gerade die Damen, unsere Probleme nach der Ankunft würden erst nach dreimaligen Nachfragen bzw nachhaken erledigt, auch das Personal im Essensbereich war teilweise nur mit sich beschäftigt oder mit den Urlaubern aus Frankreich etc, man fühlte sich nicht wirklich Willkommen dort


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • kurze Anfahrt vom Flughafen (gute 45 Minuten) , Auswahl an Ausflugszielen sind gegeben


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Entertainment war so gut wie nicht vorhanden am Pool, Anlage sehr schön und sauber, auch nicht sehr chlorhaltig, viele Liegen und Platz vorhanden , Fitness und Wellness können wir nicht bewerten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Heiko, Es ist schade dass Sie unser Hotel nicht weiter empfehlen konnten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub bei uns nicht vollkommen Ihren Vorstellungen entsprach. Wir wünschen Ihnen alles Gute . Liebe Grüße aus Marokko Royal Atlas Team