The View Agadir

Auf den ersten Blick bei Ankunft ein tolles Hotel. Check in war gut organisiert. Deutsch sprechendes, höfliches Empfangspersonal. Für einen Bade- und Erkundungsurlaub die besten Voraussetzungen in punkto Lage und Gestaltung der Anlage. Doch mit der Zeit konnten unsere hohen Erwartungen an das erste Sonnenklarhotel in Marokko in den Bereichen Service, Küche und Organisation nicht erfüllt werden. Zu wenig Sonnenschirme am Pool, an der Poolbar musste man in der prallen Sonne sitzen wegen fehlender Sonnenschirme. Dort gab es keine Gläser zu Bier und alkoholfreien Getränken. Wenn man ein Glas verlangte bekam man einen stark abgenutzten Plastebecher. Das Servicepersonal war auf ständiger Jagd nach Cocktailplastebechern. Handtücher am Pool gab es Nachmittags oft nicht mehr. Bei Anfrage wurde dann auf die Handtücher im Zimmer verwiesen (ein No-Go). Bemühungen für Nachschub zu sorgen gab es von Seiten des Personals nicht. Wir haben als Sonnenklar-Urlauber (Listeneintrag) blaue, ausgewaschene Handtücher mit ausgefransten Rändern und Löchern bekommen (Sonnenklarstandart oder Einstellung des Personals zu Sonnenklar und seinen Gästen ?) Der Sonnenklar-Poolbereich war stets überfüllt, auch von Gästen die dort, wegen fehlender Kontrolle, garnicht sein durften, also mussten Sonnenklarurlauber in den normalen Bereichen ihren Platz finden. Der Poolbereich ist sehr schön angelegt, aber in die Jahre gekommen, was man an den fehlenden Fliesen am Beckenboden und Beckenrand erkennen konnte. Am Strand gab es Leider keine Beachbar, so das Getränke und Snacks von der Poolbar quer über die Strandpromenade geholt werden mussten. Im Speisesaal wurde die spärliche Ausstattung mit Gläsern, Tassen und Tellern ebenfalls erkennbar. Das Servicepersonal war zwar bemüht dieses Manko mit Freundlichkeit und Schnelligkeit zu kompensieren, was aber auch nur bis zu einem gewissen Grad möglich war. Der Hinweis von fehlenden Tellern am Buffet wurde von dem dort überwachendem Personal mit einer Geste zum nächsten Buffet beantwortet, statt sich um Teller zu kümmern. Die Speisen auf den Buffets wiederholten sich häufig. Die Gewürzvielfalt von Marokko war aber eher nicht zu erkennen. Salz und Pfefferstreuer auf den Tischen sollten diesen Mangel wohl wett machen. Die Qualität der Speisen zum Mittag und Abend (Lamm, Döner, Geflügel, Pommes frites, Dünstgemüse) hat uns geschmacklich nicht überzeugt. Das Frühstücks- und Nachspeisenbuffet, frisch gepresster Orangensaft und Omelett-Spiegeleistation am Morgen waren dagegen super. Die Zimmer waren schön groß, hatten aber zu wenig Schränke. Die Badewanne im Bad eher ungünstig wegen des Ein-und Aussteigens (Wandhaltegriff fehlt) und der undichten Duschabtrennung, welche regelmäßig zu Pfützen auf dem Fußboden führte. Die seperaten Toilettenräume müssten sicher mal neu gestrichen werden. In unserem Bad fehlte der Bedienknopf zum Öffnen und Schließen des Badewannenverschlusses. Selbst nach Anruf des Zimmermädchens in der Reception, wurde dieser Mangel innerhalb unseres 10-tägigen Aufenthaltes nicht behoben. Also mussten wir den Verschlussstopfen selbst herausnehmen (lecker) und beiseite legen um duschen zu können. Die tägliche Reinigung der Zimmer hat prima geklappt. Die Auffüllung der Minibar wurde nicht an jedem Tag durchgeführt, selbst nicht nach Reklamation an der Reception. Die Bars im Innenbereich schlossen leider schon um 23.00 Uhr. Wem das zu zeitig war, der konnte nur noch in die Nachtbar und musste dort seine Getränke bezahlen. Unser Fazit: Hotel mit toller Garten- und Poolanlage, Zimmer ok aber die Bäder Überholungsbedürftig, Ausflugsangebote reichlich, Personal und Küche ist bemüht, aber es ist noch Luft nach oben. Das Sonnenklar-konzept konnte unsere Erwartungen an ein eigenes 5 Sterne Sonnenklar-Hotel aus den oben genannten Gründen nicht erfüllen.

Groß, Sauber, Renovierungsbedürftige Sanitäranlage, zu wenig Schrankfächer

Service gut. Speisenangebot- und Qualität ausbaufähig

Zimmerreinigung gut, Mängelbehebung und Auffüllung der MInibar verbesserungsfähig. Das Konzept von einem all inclusive System ist noch nicht zu 100 % umgesetzt.

Zentral gelegen, Strandpromenade, Geschäfte und Restaurants in der Nähe

Beliebte Aktivitäten

• Strand

kaum vorhanden in der Nachsaison