The View Agadir

Eigentlich gutes Hotel, durch Übernahme von sonnenklar.tv stark verschlechtert, unter anderem da Küche und Service völlig überfordert. Hohe Erwartungen durch die Werbung von sonnenklar.tv, die zum größten Teil enttäuscht wurden. Leider sind wir beide an einem Magen-Darm-Infekt erkrankt, wie auch noch sehr viele andere Gäste. Für uns musste ein Arzt kommen, welcher anscheinend in letzter Zeit sehr häufig im Hotel ist. Außerdem mussten wir in Deutschland noch weiter behandelt werden.

Geräumiges Zimmer mit zwei schönen großen getrennten Betten (sehr bequeme Matratzen) und zusätzlichem Sofa. Der Schrank war für zwei Personen zu klein, was möglicherweise an der Verbindungstür im Zimmer lag. Sofa und Vorhänge dürften mal wieder gereinigt werden. Minibar und Wasserkocher waren vorhanden, Teebeutel und Getränke wurden allerdings nur selten aufgefüllt. Bad und Toilette getrennt, allerdings kein Waschbecken zum Hände waschen in der Toilette. Großes Bad mit Badewanne zum Baden / Duschen. Oberhalb der Armaturen kam jedoch der Schimmel jeden Tag deutlicher zum Vorschein, sollte in unserer zweiten Urlaubswoche überstrichen werden. Boden war trotz Duschabtrennung nach jedem Duschen sehr nass und rutschig. Der Balkon war ziemlich klein, ausgestattet mit zwei Stühlen und einem Tisch. Hatten zwar Zimmer mit seitlichem Meerblick gebucht, aufgrund der Palmen in der Poolanlage war das Meer jedoch leider kaum zu sehen. Unser Zimmer war direkt über dem Speisesaal, weshalb man das dortige Stühlerücken teilweise ab 6 Uhr morgens schon sehr laut gehört hat.

Hauptrestaurant: Essen in der ersten Woche immer kalt oder maximal lauwarm, Teller ebenso, wurde in der zweiten Woche etwas besser. Geschirr war oft schmutzig und teilweise noch nass, Besteck zum Teil ebenfalls schmutzig. Tische waren häufig nicht vollständig gedeckt, große und kleine Löffel fehlten fast immer. Von vorherigen Gästen scheinbar nicht verwendetes Besteck wurde nicht entfernt, sondern nur ergänzt. Servietten fehlten auch oft. Wenn hiervon allerdings welche übrig waren, wurden sie von den Kellnern eingesammelt und beim nächsten Essen wieder ausgelegt.Tischdecken und Tischsets wurden kaum ausgetauscht / gesäubert und waren oft schmutzig. Sehr wenig Auswahl bei den Hauptmahlzeiten, kaum Abwechslung und eher fad. Bei Fisch und Fleisch (Showcooking) oft lange Wartezeit. Speisebehälter unzureichend, Vorspeise- und Salatbuffet gar nicht beschriftet. Servierbesteck musste häufig für mehrere Speisen / Salate verwendet werden und wurde selten ausgetauscht. Beim Abendessen standen am Salat- / Vorspeisenbuffet mehrere Male Glasbehälter mit verschmutztem Wasser und nach Luft schnappenden Goldfischen!? Eine separate Raucherecke auf der Speiseterrasse wäre wünschenswert, ebenso an der Poolbar. Poolbar: Langschläferfrühstück bestand nur aus sehr süßem Gebäck und Getränk. Sandwiches waren sehr gut und bekömmlich, Pommes meistens auch. Stone Bar: für die vielen Gäste zu klein, ebenso für die abendlichen Veranstaltungen. In der Bar darf leider geraucht werden.

Poolbar: sehr nette junge Kellner, hilfsbereit, bemüht und freundlich. Oberkellner sollte hier jedoch nicht nur überwachen, sondern mit anpacken. Hygiene an der Poolbar zu Beginn (12.11.2016) sehr schlecht, wurde mit der Zeit aber besser (u.a. Einsatz von Spülmaschine). Personal am Poolbereich: sehr hilfsbereit und bemüht. Es waren immer Liegen und Sonnenschirme vorhanden, wenn nicht wurden von Abdul sofort welche gebracht. Hauptrestaurant: Kellner meist nett und freundlich, aber durch ungewohnt große Anzahl an Gästen deutlich überfordert. Küchenpersonal nach Magen-Darm-Infekt sehr hilfsbereit und hat immer versucht z.B. Bananen zu beschaffen. Rezeption: bis auf zwei Damen meist sehr unfreundlich, unhöflich und nicht hilfsbereit. Management: sehr arrogantes und hochnäsiges Auftreten, Gäste wurden soweit wie möglich ignoriert. Concierge: alle freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Nach Arztbesuch dringend benötigte Medikamente wurden abends (gegen 20 Uhr) noch sofort von Hassan besorgt - nochmals vielen Dank dafür. Zimmermädchen: haben netten Eindruck gemacht, leider fehlten oftmals Handtücher, Sauberkeit ließ manchmal auch zu wünschen über. Sonnenklar.tv Reiseleitung: mit Ausnahme von Mohammed leider hauptsächlich verkaufsorientiert. Einführungsveranstaltung war auch mehr Werbung für die eigenen Ausflüge als Informationen über Hotel, Umgebung, Land und Kultur. Reiseleitung wurde wegen starken gesundheitlichen Problemen und Reklamationen unsererseits häufig aufgesucht. Allgemein sehr viel deutsch sprechendes Personal - leider mit Ausnahme von Rezeption und Management.

Nur ca. 30 Minuten Fahrzeit vom Flughafen. Super Lage, schöner langer Sandstrand ist direkt über die gepflegte Strandpromenade erreichbar. Marina ist zu Fuß in ca. 20 Minuten gut erreichbar, dort und auf dem Weg gibt es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants / Cafés. Sicheres Gefühl durch patroullierende Polizei und Militär an der Promenade und am Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schöne Pool- und Gartenanlage, ein Pool beheizt. Zum Betreten der Pools wäre ein Geländer von Vorteil. Liegen durch dicke Auflagen sehr bequem. Wellnessbereich machte einen schönen Eindruck, wurde von uns allerdings nicht genutzt. Angenehme, nicht aufdringliche Animation, immer sehr freundlich und nett, vor allem Saïd und Abdo. Schöner hoteleigener Bereich am Strand, ebenfalls mit bequemen Liegen und Sonnenschirmen. Für Pool- und Strandbereich immer genügend Handtücher vorhanden.